| 峰峰集团总医院提升服务质量 打造过硬优服品牌 | |||
| 煤炭资讯网 | 2016-4-6 11:01:49 图片新闻 | ||
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【本网讯】为更好的提升优质服务质量，满足患者就医需求。近日，冀中能源峰峰集团总医院组织相关职能科室组成督导组，深入一线科室就优服工作进行查不足、剖原因、促整改。
  督导组分别到CT室、放射科、邯郸分院等重点窗口服务科室，认真聆听各科室优服工作开展情况，并对科室工作中存在的实际困难现场协调解决，对好的建议和意见进行汇总整理；下发了详细针对科室量身定制的服务流程标准，并就患者就医环境是否温馨、服务流程是否合理、服务态度是否和蔼可亲等方面与科室人员沟通交流。督导组还专门到优质服务先进科室，听取他们在工作中好的做法、先进经验和服务理念，通过整理后将在全院推广学习。峰峰集团总医院开展此次活动，一切以病人的需求为根本，通过不断提升服务质量，简化工作流程，切实为来院患者提供更加“优质、高效、满意、放心”的医疗服务。
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