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| 玲珑翦水:公交与小轿车“火拼” 社会戾气何时才能消散 | |||
| 煤炭资讯网 | 2016/5/18 11:24:08 一事一议 | ||
 原标题：冲动是魔鬼 请学会换位思考 这两天一段视频在网上疯传。5月13日晚七点多，山东省潍坊市青州市云门山路发生一起班线公交车撞击轿车事件。根据网友录制的现场视频显示，一辆公交车在路面上多次顶撞前方一辆白色私家车之后，突然加速顶着轿车前行几百米冲断中央护栏后才停下，轿车司机跳车逃跑，没想到公交车又调转方向，朝着轿车司机逃跑的方向撞去，后者躲避不及，腿部被压在公交车下。 这段视频看完后，真心感觉惊心动魄。可是在惊心动魄之后，我们是不是应该思考些什么？比如我们可能会反问为什么会发生这样的事情？前车司机干了什么激怒了后车司机？公交司机何以反映如此激烈？发生了这样的事情车上乘客在干嘛？这样的事情可不可以不发生？ 虽然没有深入了解整个事件的前因后果，但是稍微静下心来想一想，也不外乎以下几种情况。 第一，两车开车斗气，司机怒发冲冠。 公交车司机在视频中说道：“我又木噶他，他上前面去噶我，这不是找死！”可见，两车无非就是路上开车斗气，你别我一下，我别你一下，最后激怒了一方，造成不可收拾的后果。这件事不由地让我想起了去年五月份的一件新闻，“女司机当街遭暴打”。当时，那段视频曝光时也一度被网络疯传。民众开始一边倒的谴责男司机欺负女性，可后来行车记录仪内容曝光后，网民又一边倒地谴责被打女司机“活该自找的”、“不作死不会死”。其实无论是冲动的司机，还是不明真相的围观群众，“头脑一热”时候做出的事，说出的话，通常是不负责任的。 第二、前车惹火烧身，最终进退两难。 上面的两个开车斗气的事件，起因似乎都是前车的导火索。这个导火索，有两种可能，第一前车是无意的别车，第二前车有意别车。就我个人生活经验而言，第一次别车通常都是无意的。因为同在大路上行驶，两车萍水相逢互不相识，更提不上有什么深仇大恨。如果那时候前车知道给他人带来麻烦了，主动避让一下，或者及时向公交司机表达歉意，问题也不会发展到不可收拾的地步。但是很多时候，前车没有这么做，尤其是在后车反击的一刻，前车会从第一次的无意别车发生第二次、第三次的有意别车，进而形成一个恶性循环，最后惹火烧身。就像本事件中的前车司机一样，最终把自己逼到进退两难的尴尬境地。 第三、后车司机任性，行为不计后果。 任何一个事件的发生都是“一个巴掌拍不响”，必然会有两方的责任。公交车司机应该算是体制内的企业员工，按说他受到的限制应该是比较多的，比如单位的绩效考核，管理制度，还应该受到社会层面的监督。可是这一切仍然没有阻止他的冲动，没有阻止他的任性。在北京开车的人，很多都对公交司机存有较多不满，认为在公共路权中他们占有绝对霸权的地位，私家车遇见了公交车最好都躲远远的。可为什么会这样呢？我想第一是因为公交车体型庞大车身长，在道路上和小车相比本身就存有体积上的压迫性优势。而这还不是重点，最主要的原因是，公交车承载着太多的乘客，这些乘客在发生问题的时候，通常要不默不作声，要不就站在公交司机的背后为他撑腰。因为对乘客而言他们最关心的不是辨别是非根源，而是希望尽快摆脱问题，从而使自己尽快到达目的地。这在某一方而言，不可否认会助长了一些素质较低的公交司机嚣张的气焰，助长他们的狂妄和任性。而本事件中的司机，就像一个被宠坏了的孩子，做事完全不顾后果。 随着生活节奏的加快，社会中的人们有着些许的浮躁，生活压力、工作压力都在一步步加大，这个时候，我们需要的是什么？我觉得就是要有一个好的心态，好的情绪控制能力，不做问题制造者而做问题的解决者，那么到底应该如何做？ 第一、学会控制情绪做一个成熟的人 情绪左右着人们的行为，影响着人在社会上的人际关系。我们经常会说一个人“幼稚”，可这两个字面对的对象却并不一定是孩子。什么是幼稚？也就是行为与心智不符。一个成年人做出了低于自己年龄心智的事情，就是一种幼稚。弗洛伊德说，每个人心中都存有一个自我一个本我一个超我。对于孩子而言，“自我”发挥的作用更大，也就是我们通常所说的随心任性。而对于一个成年人，本我和超我发挥的作用更大，也就是我们所说的自控成熟。每个人都有情绪，喜怒哀乐爱恶惧。有情绪不可怕，可怕的是到了一定的年龄仍不会控制自己的情绪。通过这个事件我们应该明白，一个成年人，遇到问题哪怕他再有理，恶劣的情绪也会成为一把自燃之火，最终烧到自己。 第二、学会换位思考有助于增进社会理解 可是应该如何控制情绪呢？好说不好做。我觉得最好的方法就是学会换位思考，只有换位思考了，才会增进彼此的理解和宽容，才会达到内心的平衡与平静。就拿切身经历来说吧，记得有一次我半夜腹痛，爱人带我去医院看急诊。当时凌晨三点，大夫开了药，我们等了好久护士都没有过来给我注射点滴。爱人比较着急，就跑到急诊室去找护士。过了一会回来了，跟我说：“你再等一会吧，护士很忙。”我说：“怎么了？”他说：“急诊病房里有几十人，就两个护士在那里不停地跑前跑后，最要命的是我看到好几个病人感觉都快咽气了似的。”然后他看看我又说，“总说让医生护士面带笑容和蔼可亲，这样的工作环境和工作压力，搁我我也笑不出来，不哭就不错了。”看，这就是一种换位思考，当你真的去站在别人的立场考虑问题，就会不由自主地去理解别人。此时，你也就会发现，其实自己这点事不算什么了，很多问题也就变得简单而释然了。再拿本事件中的人说，如果前车司机换位思考一下，能理解公交司机的工作压力，他们有时间要求，有工作量要求，有对乘客按时抵达目的地的责任要求，那么他应该会主动对自己的不慎行为表示歉意。如果公交司机换位思考一下，前车司机可能是个新手，或者由于反光镜盲区没有看到自己，再或者他真的有急事需要去办，那么公交司机也不会动如此大的肝火，而最终导致严重后果了。 说了这么多，也让我不由自主地想到了社会上的很多案例，尤其是一些政府部门因为门难进、脸难看、事难办而导致的与民众的纷争。其实作为公职人员而言，相对于普通民众更应该懂得情绪管理，尽量设身处地地为办事人着想，毕竟你们代表的是一种公权力。能一次办完的事不拖拉到第二次，能及时提醒的事不要去刻意刁难。总之，用换位思考的方法做好自己的情绪管理者，这样会让我们的生活变得简单美好一些，会让我们的工作变得和谐顺畅一些。
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