【本网讯】为更好地为职工群众服务，今年以来，山东能源新矿集团协庄煤矿计生办强化四项举措，开辟绿色通道，将证件办理公开化、透明化，打造办证便民“直通车”。

     程序公开透明，将证件办理的依据、条件、程序、时限、申请表样式、所需材料目录、收费情况及办证咨询和投诉电话等信息在职工服务中心、办公网站、公开栏等进行公开，使群众了解办事流程，准确提供信息；证件办理便捷，推行网上办理和代办制，将证件办理所有申请表格挂在网上，群众可以随时在网上下载填写申请办理，对外出务工人群无法亲自办理的，可以将相关材料委托计生工作人员，由计生专职人员无偿代办；即来即审畅通，对申请办理证件的群众提交材料进行即来即审，对材料不全、不符合规定进行一次性告知，实行首接负责制，当场一次性告知需补齐的材料，可以更正的当场更正，对符合办理的告知审批时限；监督考核无缝，出台考核方案，强化监督考核。推行短信、微信告知办理流程，让育龄群众明明白白办事；随访常态化，组织人员定期抽取办证人群件进行电话回访，若发现有推诿、乱收费、拒办证、扣证等现象予以责任追究，并纳入年度目标考核。

本网通讯员：牛臣臣 褚明超

编 辑：肖平