| 峰峰集团总医院细化优服质量 零距离倾听患者心声 | |||
| 煤炭资讯网 | 2016/5/20 16:03:03 图片新闻 | ||
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【本网讯】为更好地了解患者的就医感受，倾听患者对医院服务、设施、管理等方面的需求，近日，冀中能源峰峰集团总医院通过召开患者见面会、走进病房交流走访等形式，虚心听取患者意见与建议，共邀请26个临床科室的80余名患者或家属参加。这次与医务人员“背靠背”，与患者“面对面”的零距离听取意见，听到了更真实的声音，征集到诸如病房提供微波炉方便热饭、设立清晰路标、保障检查通道畅通等30余条意见和建议。该院近距离倾听患者心声，就是要为来院患者创造更加方便、舒适的就医环境，以优质的服务赢得患者的赞誉。
 
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