洗后的裙子

近日，市民林女士向看度客户端记者反应，她今年4月7号在国际金融中心商场内，花21500元买了一条连衣裙，考虑到商场内的衣服很可能被人试穿过，林女士将裙子拿到仁恒置地广场的洁服士服装护理店进行清洗，准备洗好后再穿。

4月12号，林女士如约拿到了洗好的连衣裙，当时这条连衣裙外套着一层防尘罩，因为平时经常在这家店洗衣服，林女士没有仔细检查，便将衣服取回家，并放在了旅行箱内。可当她4月16号这天准备穿上这件新裙子到国外出差时，林女士傻眼了，只见这件连衣裙的前胸内衬沾染着三处黑色物质，虽然没有浸到外面，但毕竟是花了两万多元买来的新裙子，林女士非常气愤。

4月底，林女士从国外回到成都后，立即来到洁服士服装护理店质问工作人员这些黑色物质到底是什么，谁知店方却称，这些污渍是林女士自用的睫毛膏造成的，但林女士自己从来没有使用睫毛膏的习惯。

黑色污渍清晰可见

由于无法忍受如此昂贵的衣服上存在瑕疵，几天前，林女士将裙子送到另一家干洗店，希望能将黑色污渍处理掉。这家干洗店的师傅告诉林女士，这些黑色污渍很可能是前期洗涤处理不当造成的。看度客户端记者看到，林女士的连衣裙虽然已经经过二次清洗，但三处黑色污渍依旧若隐若现。6月12号下午，在记者的陪同下，林女士再次来到洁服士服装护理店。

店内工作人员解释，店内有规定，春夏季服装在洗好送回客户手中后，如果发现有问题，必须在三天内退回。林女士却认为，既然有这样的规定，那工作人员将裙子洗好交给她时，就应该主动提醒自己检查衣物。林女士要求对方提供监控，不过，这名工作人员却说，衣物只有在进厂时有监控记录，此后的清洗及后续打理过程都没有记录，因此也无从求证这污渍究竟是不是洗衣时弄脏的。

那么，此事应该如何处理呢？林女士电话联系上了该品牌护理店公司的总监。对方告知林女士，可以充值两千元到她的会员卡作为补偿，但林女士并不满意这样的解决办法。她认为这不是钱的问题，而是自己喜欢的东西无法再复原。

那么，林女士是否能通过法律途径维权呢？律师谭万潇表示，由于林女士没有直接证据证明裙子上的污渍是服装护理店清洗不当造成的，所以想要维权比较困难，只能和店家协商解决此事。