【本网讯】为了方便群众诉求，提高依法管理、创建和谐计生，让计生工作在阳光下运行，山东新矿赵官能源计生办开通了便民热线，群众只要拨打公开电话就能投诉反映意见和进行计划生育生殖健康咨询，热线电话的开通，不但为育龄群众提供了便利，而且还大大提高了计生工作效率。

     “你好，是计生办吗？我想咨询一下结婚登记前需要办理什么手续？什么季节要孩子最好？生完孩子半年没来例假正常吗？怎么缓解妊娠反应？.......”这些都是通过热线来至育龄群众的诉求。我公司计生办工作人员每当接到群众的热线电话时，都会不耐其烦的、和蔼可亲、语重心长的为育龄群众一一解答，直到育龄群众听明白为止。如果现场不能及时答复的，计生办工作人员会用很客气的语气解释，并保证几日内给于答复。

 

   便民热线不但方便了群众诉求，而且对工作也很有帮助，针对我公司是新建矿井，育龄妇女怀孕后整个孕期就暂时回家休息了，因为育龄妇女来自集团公司好几个矿井，计生工作人员每月随访登门很不现实，也很不方便，计生办要求育龄妇女如果怀孕不上班，在离矿之前一定要到计生办留下电话号码，有事好及时联系，计生办工作人员就可以每月用电话对有孕情的育龄妇女进行随访，索要孕情检测B超报告单，现孕人员也可通过电话咨询孕期保健、优生优育、优教方面的知识。计生工作人员还可以通过电话对产妇进行产后随访，询问一下产后恢复的怎么样？新生儿健康状况如何？奶水是否充足等等，产妇听到这热情的关心与关爱，心里很感激，其实计划生育工作就应该这样干，只有你对育龄妇女亲人般的关怀，用实际行动去感化他们，这样他们无理由不配合你的工作。

 

     通过开展“阳光服务”活动，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，解决群众关心和切身利益问题，让群众得实惠，计生服务更温馨，推动计生系统领导干部转变工作作风，提高计生服务质量，不断提高全城区人口和计划生育工作整体水平。

本网通讯员：尚淑英

编 辑：肖平