| 何勇海:骚扰电话岂能“拦不了,管不了” | |||
| 煤炭资讯网 | 2016/6/5 11:25:29 一事一议 | ||
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最近,上海毛先生遇到烦心事:他的手机每隔五六秒就会拨进一次电话,每次来不及接听,对方就挂断。一天下来,手机能累计显示近万个未接来电,在这种狂轰滥炸之下,他几乎无法用手机正常的接打电话,工作生活饱受干扰。毛先生怀疑对方极可能使用了一种名叫“呼死你”的软件。他向运营商、公安部门多方求助,都被告知“拦不了”“管不了”。运营商的答复是:主叫方有通信自由,不好去拦。(6月2日央广网) “呼死你”,又名“手机轰炸软件”,是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台,可以追呼任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。“呼死你”不停地拨打用户的号码,使其只能接这个电话,其他号码很难打进来,除非机主选择花钱消灾,想要停止呼叫,只有关掉手机或拔掉电话线,实在是不胜其烦、不堪其扰。 遗憾的是,对于这种恶意骚扰行为,运营商、公安部门都声称“拦不了”“管不了”,甚至被认为是“通信自由”,让手机用户徒唤奈何?如果骚扰电话也是一种“通信自由”,那么,被骚扰的消费者的权益又如何保障、谁来保障?任何人的通信自由都应该在法律框架内行使,以骚扰电话对他人予以狂轰滥炸,恶意干扰他人的工作与生活,侵犯他人的通讯安宁权和通信自由权,这其实并不是合乎道德与法律规范的“通信自由”。 这起事件再次折射出,“呼死你”骚扰电话仍然处于“三不管”地带而为所欲为。有报道称,工信部门还没出台相关办法对其进行管理;运营商也因此声称“没有办法屏蔽”或“只能依靠手机软件进行防护”;警方也由于技术原因,也往往声称“不好管”。逼得投诉无门的被骚扰者,只得安装相关手机软件屏蔽,或自购“呼死你”设备、下载“呼死你”软件反呼对方,以毒攻毒。 以毒攻毒绝对不该是应对“呼死你”的常态。在电信敲诈多发的今天,每个用户都可能成为被恶意“呼死”的受害者,又有多少人能够以毒攻毒?“拦不了”“管不了”也不能意味着不该予以有效监管。对于运营商而言,恐怕是基于“多一事不如少一事”而不愿管,或因为一些“呼死你”也是他们的大客户,毕竟“呼死你”系统是需要缴纳月租费及充值才能使用的,也就对其“睁一只眼闭一只眼”。 此时,监管部门就要承担起净化通信市场的责任,出台相关法规,从源头上对“呼死你”软件的开发、使用、发展和代理服务予以管控;对“呼死你”被不法商家和不良网民恶意利用进行追查和治理;要求运营商完善自身的通信设备和监管机制,设立反“呼死你”系统,保障消费者权益……对于看上去毫无技术含量的“呼死你”,相关部门、运营商恐怕并非真的无能为力,很可能是思想不够重视,如果思想重视、决心够大,要整顿的话,办法绝对比困难多。
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