张秉明从2000年到开滦集团蔚州公司崔家寨矿，就一直在皮带队工作，现为皮带队运行甲班班长。

     张秉明所在的班组共有25人，最小的23岁，最大的53岁，青工比例占到了一半以上，基础并不好，但就是这样一支队伍，在他的带领下，成了队里业务的尖子、生产的骨干、安全生产的标兵，成了最让领导放心的一个班组，靠的是什么锦囊妙计呢？

 

         锦囊一：靠“三勤”树威信

 

    班长再小也是个“官”，得管人，但前提是大家得服管。

 

    张秉明班组员工就很服管。“我们有些人就是冲着‘四哥’来的。说实话，有时候‘四哥’打我两下都行，但别人说我就不行。”在工作和生活中，张秉明被员工亲切地称作“四哥”。

 

    关于班组管理，张秉明不仅说起来头头是道，做起来也自有一套。这些年来，他结合传统的管理方式，加入了更多人性化的管理，用他自己的话说就是“人性化管理不等于人情管理，还要结合制度，通过感化人心，使亲情为我所用。”

 

    在日常管理过程中，张秉明坚持“心勤、嘴勤、腿勤。”这是他对自己的基本要求。对于工作，他总是不厌其烦，在班前会上说，在工作现场说，下班之后还跑到宿舍去说，甚至还打电话和员工的家属说。他操心着每名员工和每项工作，通过建立职工业绩档案，对职工的工作情况了然于心，通过流动式管理，发现岗位上的不足、现场存在的隐患、管理上的漏洞、设备上的缺陷。

 

     张秉明不放过任何一个唠叨的机会，即便是在澡堂子里。

 

    “大家都泡在一个池子里，赤裸裸相见，就没什么隔阂，更容易说事，讨论一下当班工作，以便能在第二天班前会上就存在的问题进行点评。”久而久之，张秉明班组形成了独有的班组文化——“澡堂文化”。在澡堂中，他还喜欢给大家讲科学，讲“大道理”。

 

    “什么是小概率事件原理？就是一个事件如果发生的概率很小的话，那么它在一次试验中是几乎不可能发生的，但在多次重复试验中几乎是必然发生的。也就是说，你总是违章操作，早晚是要出事故的”。因为他爱唠叨，他的“三勤”，张秉明树立了自己的威信。“有啥事，找秉明。”还成了队里的流行语。

 

          锦囊二：言传身教，一枝独秀不是春

 

    2012年，张秉明参加了全国煤炭系统组织的“乌金蓝领”培训。这次培训使他收获颇丰，他决心要把自己学到、想到和悟到的东西应用到工作当中。

 

    经过与队领导沟通，张秉明主动改变以往“火车跑得快，全靠车头带”的观念，提出了创建“五强”班组的设想。“五强”班组即班组员工操作能力强、辨识能力强、应急能力强、事故处理能力强、创新能力强。旨在通过全员素质的提升，像高铁一样，人人都成为动力源，促进工作的全面提速。

 

    “随便拉出来一个，都能独挡一面，甚至达到班长的水平。”这是张秉明设想的目标。

 

    张秉明平时爱看书，爱学习，理论扎实，经验丰富。但如何把这身本领尽快传给手下的员工？他冥思苦想，决定用“最笨”的办法：待在现场，一个细节一个细节地提醒，一个技巧一个技巧地纠正。

 

    “有大块的时候不能急停，要不然装卸的时候费时费力，还容易损坏电气设备。”“处理事故前，要辨识危险源，排除作业现场的安全隐患。”“皮带打滑时，是停电还是采取其它措施一定要头脑清醒，反应迅速”诸如此类，他总是一遍遍重复，不因麻烦而不为，不以事小而不说。

 

    “我不怕麻烦。我总觉得多说几句，甚至骂他们几句，总比出了事故找‘后悔药’强。”在张秉明的努力下，班组在安全、生产、质量标准化方面达到队里要求的“三个百分百”，岗位员工都成长为高级维修工，近年来从未出现过磕手碰脚事故，机电事故影响率也是全队最低。

 

         锦囊三：洞悉人心，个性定制“三部曲”

 

     2015年，在崔家寨矿推行全员管理班组建设模式，打造班组管理新机制，建立班组特色新文化。

 

     张秉明为自己的运行甲班制定的新名称是“雄鹰班”，意思是要用鹰一样锐利的眼睛去发现安全隐患，要用鹰一样的利爪抓牢安全管理闭合。

 

     而他自己，就有一双鹰一样的眼睛，能够洞悉人的心理，进而因材施教，用他自己的话说就是：个别人要个别管理，个性人要个性管理。

 

     曾经有一名新工，自由散漫，总有各种理由不好好上班。“有啥事，找秉明。”队里把难题交给了他。而这对于张秉明来说，算不了什么，简单的“三部曲”就把难题搞定。第一步是制度约束，根据该员工特点，固定岗位，施加压力，规定师带徒时限，短期内必须达到计划效果；第二步是亲情感化，班中进行工作指导，业余时间在宿舍里、在饭桌上动之以情，晓之以理：“你担负着家人的嘱托和希望，有什么理由不好好上班？”第三步是搭建平台。通过长时间的接触，张秉明发现，该员工能说会唱，于是，在全员管理班组建设模式的开展过程中，让其担任活力委员，负责班前会上调动现场气氛，收到了意想不到的效果，得到了大家的认可。

 

    “这小伙子脱胎换骨，像换了个人，有了精气神，工作上干劲十足。”“三部曲”后，大家明显看到该名新工的变化。

 

    “嘿，‘有啥事，找秉明。’真不是吹地！”员工们这么说。

本网特约记者：王景林

编 辑：肖平