【本网讯】为进一步提升服务质量，近日，陕煤铜川矿务局实业下石节分公司人力中心不断加强班组建设，打造“护理标杆”班组，实现了安全护理、基础管理、员工整体素质和服务质量的不断提升。

    为规范班组建设标准，该分公司人力中心制定了班组建设指导资料，为班组建设提供了行动指南，推动了班组建设的统一规范提升。该中心定期举办班组长座谈会，各班组长相互学习、取长补短，并将新学的优秀措施和点子应用到班组标准化建设工作中。通过评选“季度之星”，在班组间营造“比、学、赶、帮、超”的氛围。该中心还着手建设两学一做“四库资料”。“四库”即案例教育库、经验交流库、创新技能库、学习教材库。“四库”建设的实行可以及时积累先进经验和做法，抓住班组建设中的亮点，为班组搭建管理平台，激发员工参与管理的热情，为创建学习创新型班组打下坚实基础。

 

    全面落实班组责任，形成科学有效的班组建设机制，建立班组减负长效机制，确保减负工作取得实效。该分公司人力中心各班组改变了旧有的“惯例”，让基层员工从繁杂的文件学习中解放出来，采取集中学习和个人网络、微信多方式自学，将主要精力放在学习和掌握自己岗位相关的专业技能和知识上，大大减小基层员工的负担，进一步提高了班组员工的工作积极性和工作效率，实现班组管理的规范化和业务的专业化。

 

    该分公司人力中心计划下一步将分步深化推进班组减负工作，深入贯彻落实班组减负的工作要求，使班组管理更加趋于精细化、规范化和标准化，提升员工的执行力，提高班组工作效率和服务水平。

本网通讯员：焦生玉

编 辑：肖平