【本网讯】陕煤铜川矿务局实业徐家沟社区“客服便民服务中心”成立以来，始终坚持“以人为本，提升服务质量打造一流服务品牌”的`宗旨，对前来办理相关事宜的住户热情接待耐心办理相关事宜，受到大家的一致好评。“服务中心”员工为方便群众自动放弃原有的周末双休，认真为每一位前来购水、购电、交手机话费、电视费的群众热情服务，对住户电话报修，及时汇报运行部相关负责人，岗位员工以最快的速度赶到住户家为住户解决难题，保证了群众的正常生活不受影响。

     “服务中心”负责人金雷超作为一名新入党不久的党员，对待工作高度负责、精益求精，有的离退休职工来“服务中心”咨询一些物业知识、生活小常识、服务方面的知识，他总是用简洁易懂的言语回答每一位群众提出的问题。有的离退休职工手机出现问题，来交话费时也让金雷超帮忙调试，他热情耐心的帮忙调试手机，从没有烦过。“服务中心”始终秉承提升服务质量，切实为群众办实事办好事的思想理念，把服务工作推向新的阶段，在实际工作中践行了“两学一做”学习教育。

本网通讯员：赵红群

编 辑：肖平