“两家共用的公共走道被人为封闭改成了麻将室，公用的楼梯变成了一家独占”。一年来，家住湖北武汉江夏区金口街金水闸的李正望一直投诉此事，但城管和城建部门书函来往不断，事情却未解决。（9月9日 澎湃新闻）

　　一条公用楼道被另一住户非法占用，解决起来却遭遇职能部门的“踢皮球”。城管和房管部门都认为是对方管辖，在书信往来里相互推诿。这种新的让“数据跑路”，不仅没让群众得实惠，实则更暴露出群众在权利维护上的弊病仍然没有得到解决，相关职能部门的权力怠政、懒政行为仍然那样可恶。

　　在这起纠纷中，楼道被非法占用，到底归属于哪个部门管，应该有所交代。即便只是部门间书信往来，但一年之间仍然没有解决群众的权利之困，相关的职能部门显然存在失职。在所涉事务不太明晰的情况下，城管和房管部门，相互推诿，是典型的不作为。在问题管辖不清的情况下，通过由涉事的几个部门申请由共同的上级行政部门进行管理，但双方显然都不愿意为这样一件“小事”麻烦上级，而任由群众在职能部门的书信往来中错失解决问题的机会。

　　城管和房管部门的书信往来，造就了“楼道之困”。暴露出的是权力和权利在使用和维护中的不对等。规则的设置是为现实问题服务的，在违建的认定上，屋内和屋外不应该是评判的标准，而应以是否未经批准建设，由此损害或危及到他人合法权利为标准。城管部门固守己见，更像是拿标准为自己做挡箭牌。

　　“楼道之困”，也折射出群众在借助诉讼渠道维护自身权利的无知。在行政维权不顺的情况下，群众未何没有选择通过司法途径解决楼道被非法占用问题？甚至可以在起诉楼道被非法占用的同时，起诉城管和房管部门的不作为。但这位群众仍然没有选择诉讼道路，仍然在信访道路中一条道走到黑，不管是对信访的热衷还是出于司法维权的无奈，都反映出群众权利维护有多么举步维艰。

　　权利的维护，既可以通过纠纷双方相互间的协商解决，或借由第三方协商解决，也可以借助行政渠道加以解决，还可以通过司法渠道进行解决。在此案中，信访渠道解决不畅，部门间拿不同标准推诿扯皮，群众权利维护遥遥无期。

　　在对权力和职责的设定上，一些部门总愿意把权力的设定设置为“永远”，而对职责的履行设定为“永远不”。但是，从权责一致的角度来看，权力既然存在，就对应着相应的职责，有权即有责，同生也同灭。在权力傻傻分不清的情况下，由必要把权力条分缕析出来，更有必要把责任一条条拎出来晒一晒。

　　维护权利，需要群众自身有觉悟有认知，这样才能在多条渠道上进行较为自由的选择。而对于职能部门而言，更需要自我反省，主动澄清自身有哪些权力，哪些职责，否则，“楼道之困”，不仅仅是公民权利维护的耻辱，也是公权不公的深深烙印。