日前，陈小姐到越秀区海珠中路的工商银行帮家里的老人办理近十万元存折转账业务。却被大堂经理明确告知，这个网点只接待VIP客户，也就是定期三个月以上、存款达30万的客户。由于是不带卡的存折，不能到自助设备取款，也没有开通网银功能，陈小姐实在不知道怎样将老人家的钱取出来。对此，大堂经理也表示：“没办法，帮不了。”（广州日报1月9日）


       之前只知道银行让咱普通客户排长队心里不爽，哪曾想还有比这更狠的，定期不足三个月，存款达不到30万，你就没有资格迈进人家的大门，低于30万元，你只能去ATM机上办理。30万元存款，成了普通客户和VIP的界限，银行这是典型的“店大欺客”，是赤裸裸“嫌贫爱富”。


       银行嫌贫爱富毛病并非是现在才有的，我们常见的银行大楼里装潢考究的大客户接待室、机场、火车站斥巨资给大客户、富翁们设置专门的贵宾室，不用拿号就可以直接办业务的VIP……嫌贫爱富不仅仅是表现存取款上，在贷款业务上更是势利眼，央企、国企、上市公司、行业垄断性企业就能轻松拿到贷款，而民企、中小微企业贷款则难上加难，多年来尽管政府出台了很多政策，但中小微企业至今仍难以获得信贷等金融资源支持。


       银行长期以来嫌贫爱富，这是一种变相的消费歧视。30万以上的客户毕竟是少数，难道国有银行只为少数人服务？这样做不仅让众多普通客户失望，加剧社会的不公平，而且还违反法规。首先存取款是银行最基础的业务之一，我国《商业银行法》第29条第1款规定，“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则”。 取款自由原则，不仅包括取款时间、取款数额上的自由，在有柜台和自动取款机等多种取款方式的情况下，还应当包括选择取款方式的自由。其次，从合同法的角度看，储户和银行已形成一种合同关系，强制性规定×万元以下存取款在ATM机上办理，必须尽到充分的告知义务，这家银行门口没标示只做VIP，不但违法而且违约。


       银行之所以嫌贫爱富，根源还是利益作祟。近几年，银行业绩增速不断下滑，转型压力颇大，目前很多普通客户对银行来说，是一种负担，因为这一顾客群体对银行创造的价值不高，有的甚至还要亏本。但既然开门做生意，就不能眼里只有利润，势力的商家，终究是不能走长远的。


       互联网金融近几年迅猛发展，已经将银行吓出一身冷汗，以余额宝为代表的新金融产品对银行存款、理财产品的冲击，而且网络小贷公司、众筹融资、P2P网贷等等都将会给传统银行带来巨大压力和挑战，重压之下的银行还有多少资本嫌贫爱富呢。根治银行嫌贫爱富的顽症，还是要打破目前的垄断，开放金融市场，多引进外资银行，倒逼传统银行改变嫌贫爱富的积习。