火车票实名制后，第三方平台纷纷推出火车票抢票服务，只要花点钱，就能让买票更容易，官网上售罄的车票，在第三方平台上全部可以加价抢票。浙江丰国律师事务所主任陈松涛认为，这种“网络黄牛”只是手段更高级了——说白了，作弊呗。12306网站相关负责人表示，无法判断购票行为是乘客个人操作，还是由别的网站连接过来的。（1月11日《钱江晚报》）

　　尽管“去哪儿旅行”、“携程旅行”、“艺龙旅行”网站无一承认所推出的火车票抢票服务违规，但这种抢票服务，很难避免使用不正当的方式，达到谋取利益的目的。换个角度看，第三方平台推出的抢票服务，不可能游离于12306网站之外，旅行网站的抢票服务神通大，反证12306网站防御抢票作弊的努力还不够，影响了其他个体旅客的购票体验。这应当倒逼12306网站增强防作弊能力，而不是对旅行网站的抢票操作“不明觉厉”。

　　铁路部门实行火车票实名制，是为了防止“黄牛”倒卖车票，加价出售。现象上看，旅行网站的抢票服务是替旅客着想，为旅客提供更优质的服务，而且是明码标价，旅客知情认可；实际上，他们用极为隐蔽甚至卑鄙的手法控制12306网站的“回笼票”，将其他直通12306网站购买车票的个体旅客排挤在外。他们推出的火车票抢票服务，就是公开化的“网络黄牛”。与原来个体的线下“黄牛”及相互勾结的小团体相比，旅行网站的抢票服务有过之而无不及。

　　线下的“黄牛”消失了，线上的“黄牛”仍猖狂。遗憾和尴尬的是，面对第三方平台的火车票抢票服务，12306网站竟然无法判断他们的购票行为是怎么回事。这好比，虽然明明知道有人盗走了圈内的羊，却搞不清羊是怎么被盗的，甚至对“亡羊补牢”尚在一筹莫展的状态下。

对旅行网站的抢票服务，一应严肃面对，二应及时评估定性。所谓严肃面对，就是12306网站要及时攻克防御第三方平台实施抢票服务的技术性难关，在技术手段与技术能力上，不输给任何一个经营性或投机取巧的网站。打造一个程序严谨、没有漏洞、公平起见的网络售票平台，应是铁路部门孜孜不倦的追求。其中，没有过不去的河，只有迈不过的坎。心理上有了这样的准备，实践中积极尝试，将想法付诸实施，现实中才不会让人笑话。

　　所谓及时评估定性，就是对第三方平台的抢票服务，对照现有的法律法规，给予相应的定性。如果抢票服务是合理、合法的，12306网站技术上的防御控制需要紧锣密鼓地做，不让公众说闲话；如果抢票服务是无理、违规的，即使12306网站技术上还不能防御控制，相关方面也应对抢票行为及时叫停，并在完善规章法规上予以跟进，提出应对治理措施，对一再违规提供抢票服务的旅行网站进行严厉处罚。

　　铁路公安和相关部门如何协调处理第三方平台的抢票服务，如何处置、规范这种行为，涉及到公众的利益和铁路部门的形象，人们拭目以待，但愿不要让人感到无助和失望。