【本网讯】山东能源新矿集团协庄煤矿坚持以“推进信访工作制度化、规范化和法制化”为目标，进一步研究分析信访稳定工作规律，建立健全规章制度，构建信访稳定工作体系，把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

    一是完善信访工作综合协调机制。充分发挥天网地格联席会议、信访信息员月度例会和信访部门综合协调指导作用，形成上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制。二是完善信访问题排查化解机制。把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，特别是对当前热点、难点、涉及职工切身利益的问题，深入细致地开展矛盾纠纷大排查活动。对排查出的问题，严格落实化解责任，真正把问题弄清楚，把情况搞明白，把影响和谐稳定的因素找出来，真正筑牢维稳工作防线。三是完善信访信息汇集分析机制。健全和完善多层次、全方位的信息报送网络，确保信息传递渠道畅通。四是完善信访诉求表达机制。畅通群众利益诉求渠道，着力在提高初信初访办结率上下功夫、见成效。坚持“变上访为下访”，与职工面对面沟通交流，了解心声和诉求，真正把职工群众当成家人办好每一件事，把群众来信当成家书处理好每一封信，把群众之事当家事解好每一道题。五是完善重大决策事项信访评估机制。对涉及职工利益的重大决策事项进行信访评估，充分听取各方面的意见，充分考虑不确定性和风险因素，统筹兼顾各方利益。对大多数群众不理解、不支持的决策事项暂缓出台或不出台。坚持科学决策、民主决策、依法决策，综合考虑改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度，确保政策发布后具体可操作、员工能接受。

本网通讯员：李天栋

编 辑：肖平