女子在KTV内上厕所，却在下台阶时踩滑，导致左脚粉碎性骨折，不得不在家疗养近三个月。为此，她找KTV协商赔偿的事，竟碰了一鼻子灰。无奈之下，她将其告上法庭。今天，记者从长沙市天心区人民法院获悉，该院一审判决KTV经营方需承担六成的责任。

　　KTV内上厕所摔伤经营方拒赔

　　2014年6月10日凌晨，在长沙某娱乐城的KTV内，王英与朋友唱完歌后准备回家，出门前去了趟洗手间。然而，10多分钟过去了，还是不见她出来，朋友只得去洗手间寻人。

　　可就在推门一刹那，朋友吓坏了。在厕位台阶旁，王英半躺在地上，左脚踝处已明显红肿，身体也无法动弹。得知有人摔伤后，KTV工作人员赶了过来，把她抱至包间处理伤口，并喷涂了消肿药物。可因为伤势严重，她被送到了医院治疗。后经司法鉴定，王英左胫腓骨粉碎性骨折，构成八级伤残，后期医疗费需1万多元，得1人护理3个月左右。

　　这之后，王英多次来KTV协商赔偿，可对方表示已尽到了安全保障义务，不应该承担侵权责任，拒绝支付医药费等相关费用。无奈之下，王英将KTV经营者告上了长沙市天心区人民法院。

　　法院：消费者、经营者

　　均需担责

　　在法庭上，原被告双方就是否应该赔偿进行争辩。被告表示，KTV的地面和台阶均贴有防滑温馨提示，材质也符合标准，不存在安全隐患，王英摔倒也可能是醉酒所致。对此，王英表示，她在进洗手间时正遇到保洁人员在清洗，地面也没有配置防滑垫。至于是否因醉酒摔倒，送医院时也没要求测酒精浓度。

　　法院审理后认为，洗手间内用水频繁，地面存在一定安全隐患，虽墙上及台阶上贴有提醒标识，但这不足以防止顾客因地滑摔倒。被告作为娱乐城的经营者，应在其经营场所内尽到合理限度范围内的安全保障义务，需承担责任。原告作为成年人，对自身安全应具有相应的注意义务，当时尤其是在酒后去卫生间更应注意到卫生间湿滑的情况，故王英对自己的损失也应承担相应责任。

　　综上，长沙市天心区人民法院一审判决，原告应对自己摔倒承担40%的责任，被告承担60%的责任。

　　　提醒

　　公共场所摔伤可依法索赔

　　“若顾客不慎在娱乐场所摔伤，可依据侵权法向场所经营者索赔。”湖南万和联合律师事务所李健律师表示，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。若公共场所经营者拒绝承担，可直接向人民法院提起诉讼。

　　对于娱乐场所来说，首先应该配备基本的安全保障措施，确保做到了安全提示义务。“如果能确定顾客是自身原因导致的意外，娱乐场所需提供相应证据，同时还要证明已尽到了安全保障义务，才能较大限度的免责。”