停水
　　星期五晚上一回到郴州的住地御景湾，我就迫不及待打开水笼头，结果屁都没有响，水管没有压力，一滴水都没有，别看我住的小区御景湾名字取的好听，但却隔三差五地停水，多半是管子爆裂，检查漏水点的时候，自来水公司的工作人员常拿着一个有探头的仪器找来找去，颇会周折。
　　没有水，心中不免烦躁，于是拿起了手机打起自来水公司的客服电话，询问原因，当问起什么时候可以来水，客服人员说话倒轻声细雨，说还在找漏点，要我耐心等待。
　　谁知，第二天打电话，自来水公司的客服人员依然说还在找漏点，这下我来了气，我说你就不会换位思考一下，要是你家几天没来水，你烦不烦，城市不是乡村，在乡村还有压水井，没有水做什么事都不方便，先是提水累不说，而且也提不了多少水。
        后又打了市长热线12345，客服人员只是说督促一下，她们也起不了多少作用，我说市长热线代表的是政府形象或政府权威，问题能不能够得到及时解决，也是一个作风建设问题，客服人员不能只是简单充当传声筒，督促只是搔痒，只有督促落实，才会使百性看到政府的公信力，同时从市长热线可以听到海量信息，如果通过大数据分析，政府相关部门是不是可以得到许多有用的信息，如果同样的问题，百性多次打电话，是不是应当引起高度重视：一个小区的管道总是爆裂，是不是暴露了市政工程的质量问题或者腐败问题，民生工程不是唐僧肉，什么样的队伍都可以啃吃，质量是第一位的，这样老百姓才会真正感受社会发展的红利。
       一通激情的话，我也舒服了一些。
　　
 

       买药
　　第二天8点多钟，当我赶到位于郴州市罗家井的老百性大药房时，尽管天还是蒙蒙的，但老百性药房依然是灯火通明，买药的人还真不少。
　　老百性大药房，从名字来看应该是贴近老百性的。但我问起治便秘的比沙可碇肠溶片来了没有，一位年轻的女促销人员带我到了卖肠胃药处看了一下，药还是没有。上个星期六，我就来到过药房询问，并留了电话，但药依然没来。也许是这种药销售很小，买的人不多，利润也不高，干脆少进这种药，这时我想起了一些利润不高但老百性常用，而且效果也很好的药，连药厂也停止了生产，这实在是一件遗憾的事。
　　老百性大药房打着老百性的招牌，看来还是过于关心药品的销量与利润。促销人员不态关心我想要的药是不是有货，而是一个劲的推销治便秘的另一种中成药，一瓶药要一百多，还说买的多，可以说礼品，药房成了百货公司了。
　　比沙可啶肠溶片，非处方药，用于急、慢便秘和习惯性便秘，只要二十多元一盒，而且治便秘效果很好。父亲今年九十岁，血压、内脏功能都还好，只是习惯性便秘，一个星期解一次大便，吃什么药都不管用，服一片比沙可啶肠溶片才可以解除大便，用了四年多，效果也不错。
　　回到家时，女婿给我发了微信，说是在网上京东买了五盒比沙可啶肠溶片，这下我才放了心，看来还是互联网不错，市场更大。

作者：湖南省煤业集团街洞矿业有限公司 尹志明

编 辑：肖平