| 李吉民：把握员工“五种心理反应” 顺势利导做好思想政治工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2017/12/27 12:56:44 论文、言论 | ||
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随着现代信息技术的日益广泛，企业员工的生活方式、思维方式、择业观念和价值取向都发生了很大的变化。在新的形势下，如何使企业思想政治工作焕发新的生命力，激发员工们的向心力和凝聚力，助力企业生产经营健康发展，已成为当前企业管理者普遍关注的重要课题。 一、关注员工“五种心理障碍”，有的放矢疏通思想政治工作新渠道 当前，企业在岗员工多为家庭独生子女，有很大比例存有“以自我为中心，贪图享受享乐的思想”，其责任意识、担当意识、服从意识、敬业观念、纪律观念、求知欲望明显弱化，在给生产组织带来困难的同时，也给思想政治工作带来了不小的压力和挑战。 一是浮躁心理在作乱。随着市场经济的快速发展，人们的生活节奏不断加快，急功近利的浮躁心理也十分明显。有些员工希望付出一滴汗水，就立即获得一份收获。当个人付出而没有得到及时回报时，思想上就感觉吃了亏，深感痛苦和失望。甚至有些大学生，还未锻炼成熟，就想要职位、要待遇，没有深刻认识事物从量变到质变的哲理，经不起长时间的考验，工作忽冷忽热，情绪波动大。 二是逆反心理在作梗。有些员工不管自己工作表现如何，只听得表扬，听不得批评。听到表扬，兴高采烈；听到批评情绪低落，耿耿于怀。不从自身找原因，反认为领导、同事们有意给自己找茬儿，不能正确理解、客观对待批评，看不到批评背后的关心与善意。 三是利己心理在作怪。多数员工幻想从事轻松工作，少干活、多收入，不干活、有收入，渴望个人“自由空间”，对企业的各种规章制度，或厌倦、或抵触，感觉无法承受管制的精神压抑，工作纪律极度涣散。 四是享乐心理在作祟。多数“独生子”有恃无恐倚仗条件优势，肆意“啃老”，甚至三十好几的人上早班起不来，造成旷工，上班 “三天打鱼两天晒网”，其主要精力用在吃喝玩乐和个人的兴趣爱好上，工作好坏无所谓。 五是狭隘心理在作践。思想狭隘、认识偏激，惟我独尊、固执己见，看问题存有片面性、绝对化、极端化，容不下别人比自己强，听不得他人的意见和建议，出现问题更是将责任撇得干干净净。 二、灵活运用“四项激励原则”，与时俱进赋予思想政治工作新内涵 一是坚持“人性化、亲情化”的管理原则。每个人都渴望得到尊重、理解和关爱，渴望有个好的工作、好的环境、好的职位、好的收入，我们企业领导干部要迎合员工心理，从最迫切需要解决的问题入手，时刻把员工的安危冷暖放在心上，帮助员工成长成才、接近自己的奋斗目标，让员工充分感受到大家庭般的温暖，进而激发其创造力、增强凝聚力。 二是坚持“因人施教、因情施策”的适宜原则。“人上一百，形形色色”，员工中由于年龄、思想觉悟、文化程度的不同，我们做思想政治工作的方法、手段也应该体现因人而异的“对号入座”，“一把钥匙开一把锁”。 三是坚持“精神鼓励、物质刺激”的激励原则。思想政治工作是“润滑剂”，通过正能量的灌输引导来调动人的积极性，最终实现个体的思想意志与集体目标的有机统一。如果只讲奉献和精神激励，不给以物质刺激，很容易挫伤员工的工作热情和积极性。只有在物质与精神的双向驱动下，才会激励员工始终热情高涨、朝气蓬勃、干劲十足。 四是坚持“联系实际、有声有色”的鲜活原则。“鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧”，同样，思想政治工作离开实际工作，只能是夸夸其谈苍白无力，只有根植于实际工作，思想政治工作才会有鲜活的生命力和无穷的战斗力。 三、积极实践“六种方法要领”，持续探索改进思想政治工作新载体 “思想政治工作是一切工作的生命线”。唯有创新和发展，思想政治工作才能有生命力，才能发挥出更好的优势和作用。 一是秉承学习熏陶法。学以增智、学以立德，学习是人类进步的阶梯。当前，我们企业的人员结构、受教的对象发生了变化，其学习内容也同样需要改变，通过针对性、趣味性、实效性、经常性别开生面生动活泼的学习交流，切实增强员工的学习兴趣，进而提升员工队伍综合素质。 二是倡导换位思考法。针对少数员工因待遇低而产生的攀比思想，因工作苦而产生懈怠思想，因工作环境偏远而产生消极思想，我们可以运用换位思考法，循势利导消除个别员工贪图享乐、苛求待遇的思想，促使把心思集中于本职，把精力倾注于岗位，把才智奉献于团队。 三是坚持因人施教法。每个人的生长、成长环境不同，受到的教育程度不同，其理解和分析事物的能力也有差异，聪明的人一点就透，好面子的人点到为止，碰上执着的人则要苦口婆心，耐心做好思想转化，通过单独谈心、谆谆教导，帮助员工做好思想转化工作。 四是实施真情感召法。亲情是人类最本能的情感，用真情感染员工，就要从细节入手，从其内心深处的期盼做起，办实事解实忧，与职工解疑释惑谈心交友，从心底赢得职工的信赖和好评。 五是推崇榜样引领法。“榜样的力量是无穷的”，坚持以党员领导干部和身边先进典型为标杆，宣传事迹、营造氛围，通过开办劳模课堂、举办学劳模交流会，制作先进人物事迹报告宣传牌板等形式，引领干部职工弘扬劳模精神，激发昂扬向上的工作动力。 六是奉行互动交流法。“一张一驰乃文武之道”。通过组织谈心交流、拔河、打球、唱歌、趣味游戏等活动，进行员工身心调节、丰富文化生活，陶冶员工情操，改善干群关系、增进情感交流、进而增强队伍活力和凝聚力。 四、切实把握“三项服务本能”，不遗余力提升思想政治工作新境界 一是实现思想政治工作的“情理”交融。“情”，是做好思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。“理”，是贯穿于思想政治工作的主干线。我们领导干部要像对待自己的亲人那样无微不至地关心、体贴员工，凭借自己高尚的人格去赢得人们的爱戴、信赖和敬佩，从而产生强大的吸引力、感染力和说服力，使思想政治工作产生以情感人、以理服人的效果。 二是坚持思想政治工作的“服务”为先。新形势下，我们领导干部要站在企业发展的立场上，坚持以员工情绪为第一信号，以员工愿望为第一需要，以员工满意不满意作为衡量企业思想政治工作的标准，树立“服务观念”，以平和的心态，弱化“教育”、“说服”色彩，尽其所能为员工提供优质服务。 三是做到思想政治工作的“帮助”在前。一要关心思想上的进步，尽可能创造有利于职工工作的和谐氛围。二要关心生活疾苦，了解所需所求，主动帮助解决实际问题。三要注重人的情感，带着感情、真情、亲情把思想政治工作做到职工的心坎上，用温暖热人心，用感情动人心，用真情换真心。 “不积跬步，无以至千里”。思想政治工作是一项基础性、长期性的工作，是一个动态的过程。每个历史阶段都有不同的任务和要求，面对新形势、研究新问题、改进新思路、采取新对策，是思想政治工作不断保持生机和活力的重要保证。
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