【   本网讯】在近期召开的陕煤铜川矿务局实业公司2017年安全稳定工作会上，铜川实业机关分公司被评为实业2015—2016年度信访稳定先进集体，这是对分公司信访稳定工作所取得成绩的肯定，更为进一步维护辖区和谐稳定，推进新常态下信访稳定工作提供了动力。

 

    一年来，该分公司始终把维护辖区和谐稳定工作，作为确保日常工作开展的重中之重来抓，党政同责，源头预防，关口前移，以矛盾排查为手段，以解决职工群众反映的实际问题为出发点，不断规范信访稳定工作流程，及时化解矛盾纠纷，落实部门责任，结合政策宣传、解读，说服教育、有效的促进了把群众反映的难点、热点、焦点问题、合理诉求就地化解，杜绝了群访、越级访事件的发生。一是经常性主动深入基层、走访入户，接触群众，带着问题，带着政策，及时掌握重点人群的动态，了解实际情况，以工作上的主动，做到问题早发现、早解决、早防范、早处理。二是针对职工，特别是离退休职工反映的药费报销、资金不到位，辖区治安、路灯损坏等问题，及时安排专人负责，积极与上级协调解决，使问题得到了妥善解决，矛盾解决化解在基层，赢得了群众对政策的熟知和工作的支持。三是采取多种新式，及时把物业管理条例、物业管理收费办法、企业转型发展的政策等宣传到位、解释到位，依法维护了职工群众的知情权和合法权益。四是对待敏感时期，特别中省“两会”、节假日等重要节点等，责任有落实，措施有保证，稳控有效果，值班不间断，事事有汇报，努力做到了上下同责，夯实基础，依靠基层的工作效果。五是注重职工思想教育和心理疏导，不断加强信访人员的理论知识储备，充分发挥信息员的作用，动态管理，畅通信息渠道，超前预防，从源头上加大控制管理的力度，树立积极探索信访稳定的新思路、新方法，层层布防、强化责任，严把关口，化解矛盾，确保了分公司全年信访稳定工作“零”目标的实现。

本网特约记者：徐立宽

编 辑：肖平