“您好！信控中心，请问您需要解决什么问题……”挂断电话，温创随即带领技术人员前往机关办公区处理电脑故障。温创，凯嘉集团义棠煤业公司信控中心主管技术员，十余年来，他一直从事信息管理工作，兢兢业业、勤勤恳恳，从不计较个人得失，总是把工作放在第一位。曾荣获省煤炭工业协会现代化创新成果（管理类）二等奖，全国煤炭企业管理现代化创新成果三等奖，山西省煤炭企业管理现代化创新优秀成果三等奖。

 

         重学习得真知灼见
　　

    他毕业于晋中煤校，2005年7月参加工作后，在公司培训中心进行了素质提升班的培训，参加了太原理工大学机电专业的学习提升。由于酷爱学习电脑技术、网络管理等，在工作之余如饥似渴地像海绵一样吸取相关业务知识，积极排除公司办公室各种电脑故障。2006年，根据工作需要，被安排担任计算机维护员。并参加了南开大学计算机科学与技术函授课程，系统的学习了《计算机维护维修》《微机硬件软件应用》《操作系统基础教程》《打印机工作原理和维护维修》等课程。在工作实践中，系统的对网络通讯、电工电器等相关知识进行了学习。通过学习与实践，熟练掌握了扎实的专业理论知识，并在工作实践中灵活运用，能够熟练地安装公司所用的各种操作系统和应用系统，处理计算机工作中遇到的各种软硬件及通讯问题。在实践操作中，他向同事学习、向书本学习、向实践学习，还不断地独立创新，摸索新的工作思路，使自身的网络管理与硬件维护能力上升到较高的台阶，工作水平也在学习中不断提高。

 

          肯实践长真才实干 　　

 

    那种对新事物的好奇心，对新知识如饥似渴的精神，使他熟练的掌握了颇多的信息技术知识，熟悉了各项业务的操作流程，成为了部门的骨干力量。凭借自身过硬的业务水平，部门负责人安排他负责公司各机房网络、电脑、打印机、考勤系统、通讯系统、各服务器的管理与维护，同时，兼任凯德能源公司、集团煤销分公司、煤质检验中心、选煤厂、凯嘉学院等公司、处室的联络员，负责所有办公设备的维护与各种软硬件问题的处理。期间，他参与了编制开发义煤盟友管理平台，发布考勤系统，组建内部局域网，安装班车员工乘车系统，计件工资的程序开发等。累积解决员工电脑故障、软件硬件问题大小500多起，加装打印机碳粉百余次，积极配合公司各类大型会议投影、音响的安装与调试。主要负责了公司网络改造工程，将网络带宽分割为多个网段，减小广播域、减小广播风暴，提高网络数据传输和访问，划分部门IP地址范围，对IP进行合理规划，从而提供域环境的统一管理、统一配置。因公司网络带宽低，为防止个别员工占用公共网络资源，影响协同管理平台的运行，应用“任子行”行为管理软件，直接降低了电脑中毒率，保证了员工上网行为受到监控，提高了各部门的办公效率。每一次新系统的开发及换代升级，他都当成学习的好机会，从操作到升级，从升级到应用，总是认真摸索，在模拟环境中一遍遍对照运用。

 

         勤服务树自身形象
　　 

    知识和能力得到认可，是一种莫大的动力，进一步激发了他对工作的激情，也激发了他对工作服务态度的提升。他经常加班加点，舍弃休息日，满腔热忱地忘我工作，树立了良好的自身形象。他参与设计公司新机关楼与公寓楼网络通讯线路的安装与调试期间，面对人员少、任务重的现状，他没有任何怨言，也没有辜负领导的信任，而是一步步有计划、有安排的去完成各项工作安排，积极主动安排布线人员合理布线，发现问题及时处理，经过半年时间的安装调试，所有办公室线路全部正常运行，确保了公司办公楼办公的正常开展；为响应集团公司一卡通的推广与应用，公司班中餐改为超市经营，一卡通系统的安装迫在眉睫，他自告奋勇负责工程实施，经两月时间的安装调试，顺利更换考勤系统、累计为员工发放IC考勤卡1000余张。现如今，IC卡已实现员工考勤、超市消费等功能。考勤服务器在使用期间有出现故障的现象，他带领相关技术人员，经两天三夜的工作彻底恢复服务器，避免了员工考勤、井下班中餐领用可能出现的问题。

 

         敢尝试挑工作重担
　　

    2016年6月，在公司信控中心广告喷绘组筹备期间，考虑到温创电脑技术过硬，领导安排他担任喷绘组组长。在实际操作中，面对从未接触过的机器设备，业务接触与理论结合有差别，与以往的业务领域相差比较悬殊，机器经常出现操作与实际不相符的现象，他总是反复解读操作手册，认真研究操作要则，仔细阅读操作说明书，询问相关供应商及社会同行汲取经验，实在拿不准的，就向上级负责人协商讨论。经过反复操作练习，熟练掌握了各机器的操作要领。特别是在试运行期间，设立各项规章制度、操作流程、审批流程等内容进行逐项规范，为确保正常运行作了充分的准备。经过他与同事的共同努力，迄今已成功制作各类井下牌板8000余块，喷绘广告700余平方、各类标示贴16000余块，大大降低了公司宣传成本，业务已涉及集团公司所有子分公司。 　　

 

    “作为一名计算机系统维护的技术员，我要凭借自己的专业技术，确保每一台办公电脑的正常使用，确保公司信息化系统的正常运行，这是我应尽的工作职责……”温创如是说。他坚信，撸起袖子加油干，平凡的岗位能演绎平凡而精彩的“青春之歌”。

本网通讯员：耿俊杰

编 辑：肖平