2017年，对于蒲白建庄矿业公司来说，是2.0版新建庄模式开启的一年，也是新老版本过渡升级，承上启下，至关重要的一年，为了适应新建庄的要求，产品销售部以归零翻篇姿态，谋新定位新发展，以管理延伸为支撑、向2.0版华丽蜕变。

         紧绷安全弦，筑牢安全网

 

    该部门全员以公司2017年安全工作1号文件为指导，从作业环境、作业流程、职工思想动态入手，真正做到安全工作无小事，安全隐患无大小。年初，销售主管领导与销售部全体管理人员签订安全生产责任书，支部书记、部长与班组长签订安全生产责任书，全体职工结合自己岗位工作，书写安全承诺书。该部门通过层层分解、层层包保、建立安全大防线，使职工牢固树立安全为天，生命至上的理念。同时该部门利用班前会、周一、周四学习时间，对安全生产法律法规进行宣传，强化职工安全意识，加强职工岗位培训，使职工在日常工作中，树立“不安全不生产，一切工作为安全让路”的思想。

 

         规范管理行为，提升管理能力

 

    该部门坚持把每项工作落实到班组、岗位和个人，使每项工作有计划、有安排、有监督、有落实、有结果，形成一套完整的精细化管理体系。一是管理制度精细化。对原有销售管理制度及时修订、完善，优化流程，避免陷入过去“繁琐管理”。通过精细化管理将复杂流程简单化，使管理效能有了显著提升。二是队伍建设精细化。部门通过以人为本的管理理念，及时发现人才、培养人才、使用人才，通过此种方式将人员的能动性发挥到最大，同时将合适的人员安排到合适的岗位，不仅提升个人成就归属感，同时也使部门的整体业绩上调。三是考核激励精细化，建立适应各岗位绩效考核机制，提高考核评价的科学性、公正性、客观性、准确性。该部门通过从司磅班机制的调整，使空车、重车人员按业务难度绩效考核产生一定差额，从而激励各岗位人员在困难面前迎来而上，而不是选择埋怨退缩。

 

         创新销售理念，提升服务质量

 

    面对煤炭市场的跌宕起伏，该部门要求全员客观认识市场形势，以严谨的工作态度应对市场的变化，充分认识市场困难与机遇并存的现实，将思想统一到机遇大于困难，形成工作业绩沉下去，服务质量提上来的良好局面。通过及时联系用户、走访用户，了解用户需求。根据客户需求及时调整生产、洗选各环节工艺，实现企业生产经营与市场变化、客户需求的无缝对接。在服务认识上，牢固树立为客户想之所想，为客户急之所急，为客户解之所难的服务理念，确保服务质量成为2.0版新建庄一道靓丽的风景线。

本网通讯员：王维利

编 辑：肖平