在企业，管理有时效和长效之分。除了应急性工作需要突击管理抓时效之外，长期的生产实践都需要长效管理。靠死盯死磕和常抓不懈都不是促进长效管理的最佳办法。

    从生产现状看，管理的良性循环不难想象：区队兑现“劳有所得、干有所值”，员工敬业，业务能力和工作经验稳步提高，施工质量和工效跟进见长，最后区队效益和员工待遇同时稳中有进。显而易见，良好管理机制是促进生产良性循环的关键。我们的企业，一边有大量事可做，一边员工又希望多做事挣钱。剩下的管理，只要能保障员工安全做事、能规范员工怎样做事，能激励和约束员工坚持做事，最后的结果应该是皆大欢喜，但事实情况总是充满了变数。我们的现实管理机制总是悄悄规避了很多不该绕过的硬伤，出现了一些我们不想看到的结果。

 

    身为管理把关者，有义务和责任把安全生产带进良性循环。要建立健全有保障的长效机制，必须要敢于直面并处理好如下三个问题。

 

         一、待遇瓶颈是良性循环的突破口

 

    利益是企业管理的出发点。不仅仅是员工，所有人都会考虑现实利益，一旦在企业现实管理中，各阶层利益关系处置不当，企业管理便会遭遇待遇瓶颈，这不是单纯的员工待遇高低问题，而是体现出企业发展过程中，各种利益之间的相互牵制和冲突。如何理顺利益关系，寻找到企业、干部、员工协调发展的共赢点，是管理进入良性循环的突破口。

 

   员工对基本待遇的诉求表现为两点：一是个人工作和待遇是否对等？二是集体分配是否合理平衡？在员工心里，通过大环境的横向对比和时间上的纵向比较，都有个对基本待遇的正常期望值，如果能达到预期，员工一般都会敬业，容易管理。反之，员工就会反思，就会对整体分配、待遇平衡等种种问题变得敏感，并还可能就此衍生出更多不良情绪，最后都会无一例外体现在工作态度上，反制管理。

 

   有一句管理上的经济学名言这样说：节省在员工身上的钱，远远不及员工怠工、误工、窝工所造成的浪费大。言外之意是明显的，充分尊重员工，才是管理之道。这一点，在私企管理中已经走得较远。去年年底，获中国新闻奖一等奖的一篇报道《永远不要算计员工》，就从一个发达私企的角度，形象阐述了员工是企业的根本推动力。

 

   什么时候能综合权衡员工合理的待遇期望值，别让员工只在干群平均工资中“被增长”，突破待遇瓶颈便指日可待。

 

         二、人情是把双刃剑

 

    好的管理讲究人性化，而非人情化。人非草木，孰能无情？在有原则和管理底线的条件下，充分把握人情，做到以人为本，它会像润滑剂，融洽关系，调动积极性，使管理左右逢源，游刃有余。这就是人性化管理，其目的在于促进企业员工共赢。而人情又是把双刃剑，倘若私心太重，背离原则，人性化就会演变成人情化。完全可以想象，在一个队伍里，若职务工种分配、工作任务分配、待遇利益分配等等，都以私心为重，其结果必然会走向两极，一极拼命疏通关系，可以不怎么做事也不怎么管理，还照样拿不菲工资；一极老老实实做事，所得始终不多，又无处申诉，到头来都无奈变成“敲钟和尚”，其长远的危害后果不难想象。古语说“时时处处任人唯亲，谋私利者便会见缝插针，泛滥成灾，”这都指的是人性的劣根性，会反过来严重束缚管理。身为管理把关者，不能不重视。

 

   人性化管理就是由事及人，谋共赢；人情化管理则是以人及事，牟私利。一字之差，天壤之别。不把握好其中的分寸和侧重点，一旦失去原则，管理就难以突破人情障碍，就容易走向混乱。

 

        三、少一点盯防，多一点协调和服务

 

    我们都善于搞突击管理，但长效管理都是短板。这除了以上两项制约因素影响之外，管理还有精细和粗放之分。常言道，粗放管理出刁民。总有一些人，是不按套路行事的。头脑灵活，用好了就是快料，没用好就会变成一把刀。一旦管理粗放，有空可钻，他们便见缝插针，投机取巧。表现为做事偷工减料，避重就轻，能懒则懒，唯利是图。前有“表率”，后有跟样，久而久之，管理会变得涣散，而失去执行力。

 

   粗放管理最常见的方式就是以罚代管。一遇到困难，就挥动处罚杠杆相要挟，强制执行，迫使服从。时间一长，更有时候，甚至连罚本身都会变味。虽然适当的处罚，在管理中能发挥出积极的约束实效，但不能因此而养成习惯，并发展到凡事通用的地步。处罚时机和处罚多少随时都会使员工心态产生微妙变化，基层管理者必须充分考虑到可能的不良后续影响，否则管理依然很难进入状态。

 

    某外包队负责人坦言:“我们的过程其实简单，大致就是：布置任务，提出要求，然后统筹协调，搞好服务。” 该话的言外之意就是：管理不要一味靠死盯严防，要转变态度，准确把握人心，少一点盯防，多一点协调和服务。或许这就是有效的精细管理之道。

 

   良好的循环，必定有良性的机制保障。这些机制的建立，如果都能正视以上敏感问题，以广泛调动员工积极性为立足点，最后的结果一定是：企业有效益，干部享受管理，员工安居乐业。

作者：，江西丰城曲江公司 熊南辉

编 辑：肖平