高铁盒饭价格过高问题,近年来已成为社会热点话题。高铁盒饭价格缘何居高不下呢?究竟是盒饭企业垄断化经营,还是盒饭的成本高?这都需要高铁相关部门公开透明,算出明细账。在从事多年快餐餐饮人士的帮助下,记者发现其中的惊人暴利。按照高铁出售的快餐份额比例,20元的包子套餐,成本在6元左右;45元的杏鲍菇炒牛肉饭,成本最高16元;而15元套餐的成本仅为5至7元。(4月24日华商报)
从媒体披露的成本核算来看,高铁盒饭的毛利率在300%左右,直观上看确实有些高,称之为暴利并不为过。如果将高铁盒饭与餐饮业的平均利率相比,会发现其确实属于暴利。餐饮业的平均利润一般在40%以上,特别是酒店类的利润最高,而盒饭属于快餐性质,主要是走量,利润率要低些。可见,高铁盒饭比同行业平均利润高出太多,超出了合理区间范围,乃是不折不扣的暴利。
当然跟化妆品、白酒、美容美发、眼镜、药品等暴利行业相比,高铁盒饭的毛利率还有很大差距,但是其暴利性质和基础不同。前者大都属于市场竞争性行业,受到品牌溢价、高成本、竞争对手等多种因素制约,而高铁盒饭则是在封闭式环境下的垄断经营,乘客别无选择,要么自带食物,要么购买高铁套餐,只能被动接受不合理的高价盒饭。
而且,高铁盒饭是独家垄断供货,在供货采购方面都不透明,存在暗箱操作的嫌疑,价格高也就容易理解了。再加上乘务员销售高铁盒饭时,有提成、奖金跟销售额挂钩,自然也倾向于推销高价盒饭,不愿意优先推荐低价盒饭,如此销售模式收入更高些。可见,高铁盒饭价格高乃是多种因素造成的,根源就是垄断经营所致。
对于此种封闭式商业环境,由于市场狭小,难以容纳太多商家,无法采用市场自由竞争的手段,来消除暴利。解决之道有两个:其一是开放供应端口,采取公开竞标方式,让盒饭供货商公平竞争,最少有两家供货商同时供货,并采取乘客评价动态淘汰机制,将价高质次的供货商排除在外,由其它供货商补缺。其二是对高铁盒饭采取“价格备案”模式,不得高出市场平价价格水平线,引导高铁盒饭遵循合理定价原则,从而挤出虚高“水分”。
乘客普遍反映高铁盒饭又贵又难吃,性价比太差,因此很多人不愿意吃高铁盒饭。这个问题媒体也时有报道,却一直没有得到妥善解决,主要原因则是铁路系统太封闭,缺乏外部有效监督和竞争。铁道市场化改革已经多年,各方面的服务质量有所提高,市场竞争力也相对提升,但是在盒饭问题上,却不够重视,甚至有些过于放纵,在曝光后也仅仅发文通告,并未拿出诚意去解决。铁总不妨采取拿来主义,学习下日本高铁盒饭供应模式,看看人家是怎么将高铁盒饭做到物美价廉,且做成一个消费者热捧的品牌。

