| 陕煤铜川矿务局实业供应分公司:：推广管理新模式 打造智慧便民服务平台 | |||
| 煤炭资讯网 | 2017/5/25 8:37:54 党群工作 | ||
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【本网讯】 陕煤铜川矿务局实业公司微信升级服务号后，实业供应分公司积极在辖区进行宣传，推广“互联网+物业”管理新模式，打造智慧便民社区综合服务平台。此项应用的推广旨在通过推广微信公众号，使辖区广大住户实现网上缴费、网上报修、投诉等方面的便捷服务。
在现今互联网络高速发展的时代,打造智慧物业管理服务是这个行业未来的方向和趋势。通过完善政策法规，不断提升物业管理的法治化、规范化水平，积极应用新技术新理念，推广“互联网＋物业”管理新模式，不仅可以提高物业管理水平、提升业主满意度，也是推动物业管理向信息化、智能化转型，以信息资源共享加快物业服务行业规范化、市场化发展的一项重要举措。
从5月份试运行至今，该公司辖区已注册用户200余人，实现网上缴费40余笔，网上报修3起。
网上缴费既方便了住户，又减少了收费人员的工作量和集中收费的压力；网上报修，使住户足不出户就能解决问题，而且报修后的电话联系使维修人员掌握了故障的基本情况，能够有针对性的及时进行维修；网上投诉，加大了住户对我们工作的监督，促使我们提高服务质量和改变服务态度，从而更好地为住户服务。
“互联网+物业”带来的不仅是住户的便利，也有效提高了物业管理效率和服务质量，有力地促进了社区民主决策。
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