我们正生活在一个充满“细节”的时代，必须树立精益求精的理念，从“硬环境”到服务的“软实力”，以小课堂、小节约、小服务等方面入手，以小改善为支点，从身边的小事做起，要从思想上认识到我们每天对件件小事的态度决定着对每件“大事”的影响。只有踏踏实实、认认真真的做好眼前的每一件“小事”才能实现“大”的目标。

     小课堂，大提升

    自《文化五精十二讲》学习热潮在矿区掀起以来，大家通过小课堂相互交流经验，如清洁绿化、停车场管理、保安管理、服务等。这些需要每天重复、容易使人因厌倦而产生惰性。如何使员工始终保持高度的工作热情和负责的工作态度，如实履行工作职责并提高工作效率呢?每一章节都把精细化管理中的优秀经验做法、理念、方法、实践等一一阐明，如同一根银针，扎在大多数人做事粗糙，满足于“差不多”的病穴上，使我们将书本上学到的知识，巧妙的运用到现场管理和操作中，把每件小事做到位，多一次细微的观察、多一句细微的问候、多一些细微的举动，才能进一步促进高效工作方法的形成和良好工作习惯的养成。在提高个人管理能力素质的同时，促进我们在工作中再上新台阶。

     小节约，大价值

 

    开展了一系列贴近实际、贴近生活的节能的小革新、鼓励职工立足岗位学习、岗位成才激发了职工学习科技知识、强化职工节约意识， “成本从一秒钟、一分钱、一张纸、一滴水、一度电”算起，在小区营造出 “节能降耗，从我做起，从小事做起，从现在做起”的良好氛围， 在办公区域开关处张贴“人走关灯”等标识及卫生间开关和水龙头处，张贴“人走关闭”的标识。同时开发职工的创造力和聪明才智，大家利用休息时间从技术革新、修旧利废入手，自制、修废利用等5起，利用废旧钢管焊接而成的起重工具（小龙门架）使用方便，灵活、成本低，解决了空间狭小拆卸设备搬运难度大等问题。不但方便了操作而且节约了成本、降低了损耗，而且还能提高了职工业务技能和专业知识的操作水平。

 

 

    一个温暖的微笑，一句亲切的话语，一次有爱的行动……描述着小服务的美丽画面。以小服务体现大关爱，以小关怀凝聚巨能量，以小行动树立好形象。近几年我们在工作中发现那些儿女不在身边做饭有困难的老人，我们主动取得联系可以到小区食堂就餐，还有个别老人因头疼脑热的，不能下楼的，一个电话，便把饭菜送到家里去，在这些老人的眼中，小区就是自己的“第二个家”，小食堂方便老人，老人依赖小食堂；幸福温暖了舌尖，也流进了内心，就想一家人一样其乐融融。

 

    用“从细节入手、从小事做起”的工作态度和工作方法，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。让我们在平凡的岗位上注意从小事入手，先成就小事，再成就大事，热爱自已的工作，尽自己所能力求完美。就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。甘于平谈，认真做好每个细节，伟大总将不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。将以此来鞭策自己在以后的工作中，在细小节中求发展，在细小节中求完美。

作者：黄陵矿业生活分公司西安物业管理中心 王海芝

编 辑：肖平