| 川煤集团攀煤社保中心夯实信访基础工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2017/6/2 11:12:58 党群工作 | ||
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“谢谢您的解答,我终于明白了3264.5元的养老金待遇是怎么得出来的”!今年刚刚退休的老工人陈师傅,笑咪咪地走出了川煤集团攀煤社保中心社保部。党的群众路线教育实践活动开展以来,攀煤社保中心把夯实信访基础工作,作为倾听民意,关注民生,解决民难的重要途径来抓,增进了党群干群关系。
该中心针对前来咨询养老、工伤保险政策的职工群众较多,反映相关待遇问题比较突出的实际,切实加强来信来访的接待处理工作:一是建立健全信访接待机制,明确责任部门和责任人员,确保对信访件的处理专人专责专办;二是畅通信访渠道,尊重和满足上访人员的合理诉求;三是加大信访督查督办力度,确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音,让职工群带着问题而来,带着高兴满意而归,提高了信访件的首次办结率。
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