【本网讯】今年上半年，冀中能源峰峰集团总医院以“改善医疗服务行动计划”和规范医院评审评价为抓手，坚持质量提升、服务改进、管理创新、结构优化联动推进，致力打造“安全、优质、价廉”的医疗服务品牌，实现了经济效益和社会效益的稳步提升。1—6月份，全院完成营业收入30323万元，与去年同期相比增加732万元，增幅39%，确保了职工收入稳定。

    该院努力挖掘效益空间，加大新建科室营销力度，南院区肿瘤科等科室收益实现稳步提升，医学影像科、手术供应科拓展区域化合作，对外创收50余万元。北院区完成了肾内科血液中心、中医科病房的升级改造，对统筹病人实行了集中管理，吸引了更多患者来院就诊。邯郸院区进一步强化骨科发展优势，经省卫计委同意并批复增加了邯郸市骨科医院第二名称，专业分工更加细化，主动承担市内大型活动医疗保障任务，扩大了医院影响力。以“百村工程”为主线，加强义诊宣传和对外联系，与邯郸市峰峰矿区全部养老院签订了体检就医协议，与周边20余家县、乡镇医院建立了良好协作关系。该院还与中国老龄事业发展基金会合作，成功签约了互联网+居家养老服务项目试点单位。

 

    他们充分利用医保政策优化收费结构，职工医保、工伤等扣款同比减少，开通了峰峰城乡居民出院即报系统。加强了医院成本管控和资金回收管理工作，对三个院区同类采购项目实行统一集中招标，节约资金55万余元，清欠各类欠款、占用资金100余万元，紧缩一切非医疗性支出，同比降低53%。他们还创新医院管理方式方法，邀请台北医学大学医院管理专家来院基线评估、访查诊断，外请绩效管理专家进行授课，开展相关管理知识的培训，进一步提升了医院科学化管理的能力。他们坚持“以病人为中心”的服务理念不动摇，进一步巩固临床、医技言行规范体系建设，深化机关、后勤和辅助部门作风整顿，加强内部服务管理，优化服务流程，形成了医院管理围绕病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人的文化氛围。扎实推进优质服务工作纵深开展，坚持以满意度测评为杠杆，强化制度落实，广泛听取患者意见建议，认真开展优服自查工作，坚持月度协调推进，加强沟通督促问题整改，收到了明显成效，患者满意度达到了99.3%。

本网通讯员：贺 冰

编 辑：肖平