【本网讯】6月1日下午，宜宾市矿山急救医院在六楼学术厅召开2016年度优质服务总结表彰会。该院不当班的医护人员参加了会议，院领导班子出席了会议。会议由院党总支书记刘征主持。

 

    会上，该院院长易思章代表院领导班子作了题为《统一思想 提高认识 创新服务 展望未来为营造医院优质服务文化而努力奋斗》的报告，报告全面回顾了2016年度优质服务工作取得的成效，认真分析了存在的不足，查找了其原因。同时，易思章对医院2017年优质服务工作提出两点要求。一是全院职工要树立“以人为本，用心服务”的观念，始终站在患者的角度，站在群众的角度，去思考问题、去解决问题，争做患者和群众的知心人。二是全院职工要有大局意识和责任意识，坚持“以病人为中心 以质量为核心 群众满意为目标”的服务理念不动摇，用爱心为群众竭诚服务，用真心为医院的健康发展尽职履责。

 

    会上，该院党总支书记刘征作了总结讲话，他将该院优质服务工作从横向和纵向两个方面与其他医院做了对比，肯定了自身优势，并正视了存在的差距。同时，他强调，优质服务就是尽可能的提供更多让群众满意的服务。要做到这一点，全院干部职工必须将优质服务理念扎根在心中，始终将“群众满意”作为目标，并且要广泛宣传在优质服务工作中，涌现的先进事迹和优秀个人，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，真正使认识和观念落到实处，真正让医院良好的口碑在人民群众中口耳相传。

 

   

    会上还对2016年度优质服务先进集体和服务明星进行了表彰。

本网通讯员：叶 建

编 辑：肖平