提到幸福，总会使人联想到嘴角上扬的情形。对于职工来说，下班回宿舍能喝上一口热水，来食堂能吃上一顿可口的饭菜，去澡堂能随时洗上热水澡，这就是幸福。而对于司马煤矿“两堂一舍”的后勤人员来说，通过走心的服务，贴心的关怀和不断创新的管理，让职工吃得开心、住得安心、洗得舒心，不断提升职工的幸福指数，让在矿山工作的职工有“如家”的感觉，这就是幸福。

　　吃得开心 职工幸福感持续爆棚

　　公司报社的绍华姐向同事“抱怨”：“食堂最近推出了很多新菜，不是毛血旺就是土豆炖排骨。昨天我一上称，又胖了4斤。”作为资深吃货的她，对于食堂的新推菜品总是每道必尝，而且还会对每道菜的色香味做出专业点评。虽然体重长了，但绍华姐依然每餐必去食堂。在她看来，食堂的菜品不仅丰富，而且还可以满足人一天所需的营养。
民以食为天，公司食堂为了职工享受到舌尖上的美味，开展了“推新菜”活动。不论谁有好的想法，都可以报名参加，然后由食堂其他部门职工组成的“美食评审团”负责对菜品的色香味进行打分，最后根据分值进行相应奖励。目前，食堂不仅每天的菜品种类可达到30种之多，而且荤素菜肴的配比更加科学。为了打造职工“最满意餐厅”，食堂还特意针对职工的地域饮食文化差异，在职工第二餐厅开设了自助选材窗口，职工们可以根据自己的喜好自主选择食材，让厨师现场加工制作。“精品食堂”、“私人订制”让职工的幸福感持续爆棚。

　　住得安心 职工归属感大大增加

　　“您好，昨天工人师傅把机顶盒修好了，您检查一下电视节目是否恢复正常。”3号楼的宿舍管理员在对机顶盒报修情况进行回访。为了保证职工住宿舒适、便利，公寓队转变工作方式，以雷厉风行、事不过夜的工作作风及时解决职工住宿时出现的问题。

　　作为星级公寓楼，除了硬件设备过硬以外，更表现在“为职工提供一个温馨、舒适的家”的人性化服务上。为了把公寓管理提升一个新高度，公寓队定期召开“合理化建议会”，并在每个公寓楼设立合理化建议箱，倾听职工的心声。如此一来，公寓队开展的“手拉手”、“有事您说话”等一系列爱心服务活动便有了长效机制。仅2016年，公寓队共收到合理化建议250条，其中31条已经应用到工作管理中去，为职工住宿提供了更多便利。

　　洗得舒心 职工满意度节节攀升

　　选煤厂职工郭闪闪下班之后总会先去职工浴室冲个澡再回家。“咱们澡堂是24小时全天候开放的，环境好，水量大，水温适中。累了一天洗个澡，正好能放松一下。”郭闪闪道出了司马职工的心声。

　　职工的满意来源于澡堂队严格的质量标准化管理。今年以来，澡堂队不断健全质量标准化体系，澡堂的水质、水温的监控都是严格按照公司考核标准执行；浴室的消毒工作，卫生质量，岗位服务细则都被纳入《澡堂内部管理考核办法》，做到考核有标准，评价有依据。为保证就浴环境干净整洁，采取“及时微管理”的创新管理模式，及时更换福利澡堂的拖鞋、床用品；及时修缮淋雨墙马赛克脱落；及时更换生产澡堂防滑垫，做到问题不过夜。从细节管理，从小处创新，贴心服务职工。

　　幸福从哪里来？从一点一滴的小事上来，从将心比心切实为职工利益着想上来。职工利益无小事，扎实做好“两堂一舍”管理，提升员工对“两堂一舍”服务的满意度，增强员工归属感，是司马后勤人正在努力的方向。

本网通讯员：秦鸿彬 韩稥萍 郭洋

编 辑：向日葵