【本网讯】今年上半年，冀中能源峰峰集团总医院以打造“安全、优质、价廉”的医疗服务品牌为目标，牢固树立三甲标准意识，不断强化标准规范，持续改进医疗服务质量管理。

    该院以病历等医疗文书质量为主要内容，有针对性地开展专项检查和重点专题培训23次。强化监督检查，跟踪问题反馈，细化了手术室进出、稀有血型筛查等环节管理，推进了临床路径、特定单病种管理的系统化和信息化，建立了质控工作例会制度，开启了远程医疗会诊系统。全面开展了护理质量控制，做好敏感指标的控制、重点科室的质量控制，组织护士分层培训，各级护士参培率达90%以上，逐月逐项推进护理工作流程同质化、规范化。总结探索品管圈在质量持续改进中的应用，组建品管圈52个，积极开展医疗质量管理活动。扎实推进优质服务工作向纵深开展，坚持以满意度测评为杠杆，强化制度落实，广泛听取患者意见建议，认真开展优服自查工作，坚持月度协调推进，加强沟通督促问题整改，今年上半年，患者满意度达到99.3%，医院优质服务水平再上新台阶。

本网通讯员：贺 冰

编 辑：肖平