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| 冀中能源峰峰集团总医院财务服务向前移 | |||
| 煤炭资讯网 | 2017/8/21 11:19:27 厂商在线 | ||
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“一切以病人为中心”是冀中能源峰峰集团总医院坚持不懈的服务理念，医院财务部门不仅是内部职能科室，也是一个对内对外的服务窗口。做好优质服务，这是每个财务人员应尽的工作职责。
 对内服务于临床科室。细化服务内容，优化办事流程。在医院公共信息平台发布业务办理流程，让每位职工熟悉财务报销程序。对来办理业务的医护人员耐心讲解报销业务流程，帮助和指导他们填写、粘贴原始单据。节省了临床人员办理业务的时间，缓解了他们忙绿紧张的工作压力。
 对外服务于患者。为患者及家属提供细致周全的服务，要求人人做到身体力行，亲力亲为。时常有患者的住院费用通过银行转账办理，为不影响患者的临床治疗，科室每天安排专人多次到银行打印到账回单，及时联系患者家属办理预交款手续，减少患者和医务人员的后顾之忧。他们热情主动的服务态度和快速便捷的办事效率得到了患者及家属的交口称赞。
优服工作永远在路上，财务各项工作也要与时俱进。在做好本职专业的基础上，把优质服务工作形成常态化的管理机制，是提升总医院财务工作的指路明灯。
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