工会组织是服务职工群众的“窗口”，也是“娘家人”应尽的职责，笔者认为，工会组织服务职工关键要在精和实上下功夫，要根据职工实际需求，切合实际精准制定服务项目，真情实意帮助职工群众解决实实在在的困难和问题，让职工得到实实在在的实惠。

    “职工事情无大小”。工会组织要结合职工群众实际需求，研究攻克能够体现工会职能的精准服务项目，想职工群众之所想、急职工群众之所急，真心实意地为职工群众解难事、办实事、办好事，让职工群众从内心感受到企业的温暖与关爱，增强工会组织的吸引力和凝聚力，要把群众的事情当做是自己的事情认真对待，能办理的就要立即办理，不能办理的要千方百计为职工群众想法办理，切勿相互推诿，彼此扯皮，只有把职工群众反映的焦点、难点和疑点问题摆在首要位置，把职工群众的困难和问题时刻记在心上，第一时间处理解决和反馈，才会激发职工群众以更加昂扬的斗志和饱满的热情投入到矿井安全生产、劳动竞赛等各项工作全过程，为打造百年国企实干拼搏贡献力量。

作者：冀中能源峰峰集团梧桐庄矿 王庆州

编 辑：肖平