煤炭企业里很多的管理者是从生产一线提拔起来的，他们中的很多人似乎显得能“吃苦耐劳”,但却不善言辞。通常意义上，人们会认为外向者更具有领导优势，但是内向管理者在工作中会“吃亏”吗？如何利用内向的优势来开展工作？

    我是同煤集团同忻矿通风部党支部副书记，我觉得自己是典型的内向型管理人员。我所在的部门有160多人，下设测风、瓦斯、密闭等8个队组。作为煤矿一线管理人员，我与员工接触比较多。

 

    一次，在早上的班前会上，我按惯例对部门的“一通三防”工作进行安排部署。由于那天有两名员工有事请假，而当天工作量较大，需要多个人完成。因此，在分配工作中，我按他们的特长和技能来分配工作任务及工作量，分配的工作不可能绝对平均。自觉的员工则主动接受任务分配，而有一名员工以“我的巷道远，只能管一个，两个巷道忙不过来”为由拒绝接受。对于这种要求，在过去我会有一种下不来台的感觉，影响了整体工作安排。而这次，我对他说，“你如果不去测瓦斯，可以去做密闭，你能忍受得了那样的工作环境吗？要不，你去检测监测监控设备，你能干得了吗？”他让我问得哑口无言，接受了工作安排。

 

    我觉得在煤矿生产管理过程中，管人要管心，让全队员工跟你一条心，才能心往一处想，劲往一处使，形成合力。管物要管标准，标准要明确，人人干标准。管现场要查隐患、堵漏洞、纠偏差，确保安全工作、规范工作、高效工作。

 

    同时，我觉得作为一名基层管理者，要有“三有”：要有指挥家的手，懂管理，会带兵打仗，会使用兵法。要有专家的脑，懂技术，会指导生产，会运用剑法。要有慈悲家的心，懂人情，会体贴员工，会运用心法。

 

    以我为例，我感觉内向型人一般善于思考，想问题一般比较周全，看问题一般看得比较准，可以说思维缜密、考虑周全、行事谨慎。另外，内向型人能够静下心来，专心专注于某一项具体工作，适合于搞技术工作，善于制定技术方案。

 

    但缺点是在考虑问题时往往瞻前顾后，处事不果断，造成下属对工作也不够积极，可能导致团队执行力不强。在日常工作中，内向的人往往平平淡淡，让别人看起来不够有激情，缺乏士气，工作的影响力也不够。这些，都导致管理者比较难在员工中树立较高的威望。 （吕文陵口述   薛瑞新整理  ）

本网特约记者：同煤集团同忻矿 薛瑞新

编 辑：肖平