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| 陕煤铜川鸭口社区畅通“三访”渠道确保信访稳定健康和谐发展 | |||
| 煤炭资讯网 | 2017/9/4 22:41:25 党群工作 | ||
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【本网讯】陕煤铜川鸭口社区始终坚持“阳光、透明、高效”的信访理念，畅通接访、下访、督访“三访”渠道，确保社区各项工作健康有序和谐发展。
耐心接访，在接待信访过程中，牢固树立职工群众利益无小事的观念，严格依照国家法律条例及信访接待工作规定，热情接待，耐心倾听，做好登记，依照法律、法规和国家的有关政策，认真负责地解答来访人员提出的问题。
定期下访，为及时解决职工群众信访问题，信访办公室建立健全领导干部接访下访机制，每月定期组织成员接访下访，变职工群众“来访”为干部“定点接访”和“下居民区巡访”，面对面地听取职工群众的意见。同时采取带案下访、走访调研等形式，督促包保小组开展信访问题集中排查和矛盾纠纷化解情况，并要求对排查出的问题分类建档，限时办结。
严格督访，社区信访工作办公室加强对领导干部接访下访工作的督查，开展抽查、实地暗访督导，并及时通报结果，坚决防止搞形式主义、不做表面文章，确保稳定取得实效，为圆满完成党的十九大顺利召开贡献力量。
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