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| 兖矿集团济三煤矿选煤中心装运车间“三个到位”做好信访稳定工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/1/8 13:12:03 经验交流 | ||
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【本网讯】兖矿集团济三煤矿选煤中心装运车间不断强化源头治理，有效地化解各类矛盾，做到小事不出班组、大事不出车间，为矿井创造和谐稳定的发展环境奠定基础。 超前防范到位。在决策重大事项、重要问题时，该车间认真贯彻民主集中制原则，注重把事前、事中与事后有机结合起来，做到事前征求职工意见建议，事中诚恳接受职工监督，事后公示增加透明度，确保决策的民主化、科学化、规范化。在全国党的十九大会议等重点敏感时期，及时走访谈心，排查思想薄弱人员，积极帮助6名符合条件的困难职工进行帮扶救助，及时发现信访苗头，合理解决上访问题，坚持把矛盾化解在基层，变上访为下访，做到职工反映问题有人理、有人管、有人解决，力求件件有结果、事事有回音，把信访案件消灭在萌芽状态。 渠道拓展到位。完善服务职工工作体系，全面落实在岗接访、重点约访的基本要求，充分利用科技手段，注重推行电话、短信、微信等载体表达利益诉求，提升速度和质量。截至目前，受理电话咨询2余起、短信举报3余起，全部得到妥善处理。 制度落实到位。根据上级系列文件要求，健全完善信访工作机制，加强信访制度建设，出台涉及职工切身利益的政策措施时，提前进行专项调查研究和分析预测，做好信访风险评估；层层签订《信访稳定工作责任目标责任书》，对信访问题重视不够、责任不落实、工作不到位，致使出现重大不稳定问题，或因处置不当、激化矛盾情况的班组及分管队长，纳入履职考核，进行问责，逐步形成“一岗双责”，各负其责，密切配合，齐抓共管的信访工作新格局。
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