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| 神宝能源公司后勤服务中心精细化管理提高服务质量 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/10/21 13:22:16 经验交流 | ||
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【本网讯】为全面提高服务质量，今年以来，神宝能源公司后勤服务中心采取精细化管理方式，创新服务模式，在衣食住行等方面为公司职工提供优质服务。 精心配餐管理，让职工吃的放心。提升质量意识，抓好食品安全，并注重食品创新，丰富班中餐主副食菜谱，坚持荤素健康饮食搭配，让职工吃的放心、吃的舒心。同时完善班中餐文化建设，优化职工就餐环境，使餐厅文化成为企业文化和文明单位建设的前沿窗口，不断提升就餐人员满意度。 精细车队管理，保证职工通勤安全。狠抓安全生产责任制落实，增强职工安全责任意识，加强安全隐患的监督整改力度，严格遵守公务用车要求，禁止私自出车，同时加强安全培训力度，提高安全驾驶技能，增强恶劣天气、复杂路况的应急处理能力，加强车辆维修保养，确保车辆时刻处于完好状态，保证职工“平安舒心上下班”。 精细医院管理，为职工健康保驾护航。充分利用公司内网专栏加强医疗保健知识的宣传，引导职工健康饮食，加强日常养生，提高身体素质。同时开展“文明窗口”建设和“医疗下基层”活动，让职工在单位和工作岗位就近进行健康体检，及时得到医护人员的就医指导，做到疾病早发现早治疗，保证职工身体健康。此外，进一步做好职业健康档案标准化管理，发挥健康档案的作用，定时定期提醒职工进行体检。加强药品采购、储存和使用全过程管理，保证药品安全。 精细宾馆管理，打造窗口服务名片。提升服务理念，提升服务质量，规范服务动作，创新服务内容，加强与公司各部门之间的沟通和配合，做好公司内外部接待工作，全面提高客户服务的满意度。同时加强消防、电梯、燃气等基础设施安全管理，加大保洁、会议服务等精细化管理，持之以恒的做好服务工作，打造窗口服务的靓丽名片。 精细救护消防管理，助力公司安全生产。加强快速扑火队日常管理和设备设施的配备，在防火期内加强消防火检查，做好矿区消防火监督和管理，履行好消防火监管职能，并加强救护消防队员日常训练，不断提升消防火应急救援和处理能力，同时按照露天煤矿救护对建设标准，加强救护队伍建设，提升救护能力，助力公司安全生产。 精细保安保洁管理，助力公司安全保卫。加强日常门卫管理，重点对露天区域、油库等关键岗位进行24小时在岗的门卫安保，确保关键岗位的安全出行，同时，加强办公区域的保洁工作，加强保安保洁人员的培训力度，为公司提供安全、文明、美丽的办公场所。
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