| 岳荣杰 程洋洋:工会干部做好群众工作要有“三心” | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/10/4 13:15:39 一事一议 | ||
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工会是职工的娘家人,直接面对的是职工群众,会不会做群众工作,能否做好群众工作,是衡量工会干部工作能力的有效手段,因此,工会干部做好群众工作要用“心”。
一是要有“诚心”。工会干部无论在任何情况、任何地方与职工群众打交道时,都应以诚相待,深入调查吃透上情,了解下情,真正把职工群众的呼声、需求传递上去,诚心诚意为职工群众做好事、解难事、办实事,让领导放心,让职工群众满意,增强工会组织在职工群众中的公信力和凝聚力。 二是要有爱心。“常怀爱民之心”,这是工会干部应具备的基本素质。工会干部要把职工群众的冷暖放在心上,坚持深入到职工群众中去,以心交心,和职工群众交朋友,说真心话,办真心事,关心职工群众疾苦,以满腔的热情为职工群众排忧解难。 三是要有耐心。处理职工群众问题、纠纷,要有耐心,要当一名倾听者,从中了解职工职工所需、所求,职责范围内的,全心全意为职工群众办到位;不在职责范围内的,及时向领导反映、与部门沟通,争取政策支持,努力解决问题;对于不合乎法律法规、情理的诉求,耐心地做好解释工作,直到信服位置。
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