“双11”之所以能成为全民狂欢节，最大的原因就在于诱人的价格让大家获得满足。但在消费纪录不断刷新的背后，是“双11”后退货率和投诉量的大幅上升。先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格。2017年11月29日中国消费者协会发布了当年“双11”网购商品价格跟踪调查体验报告，报告显示，近8成非预售商品根本没有便宜。（11月11日《法制日报》）

11月11日，是4个1的日子，被称为“光棍节”，2009年淘宝商城（现在称天猫）搞促销活动，由此拉开了“双11”的序幕，如今整整10年了，“双11”称为便宜的购物节，至今仍然牵动很多人的心。但纵观“双11”的10年发展，经历了由狂欢逐步过渡到平淡，明显地感到“双11”购物的引擎动力不足，“双11”已经呈现疲态。特别是相当一部分消费者感觉“双11”购买的东西并没有便宜多少，而且购买的商品由于送货迟缓，感受不到即时的快乐，对“双11”不再一见钟情，“双11”已经成为消费者鸡肋。

11月11日，有了公历纪年就存在，但“双11”赋予购物节含义却只有10年时间，完全是一种人为的打造。既然是人为打造，不是天然存在，缺乏历史的底蕴和沉淀，一定存在不同程度的瑕疵，甚至是缺陷。由于供货商多，市场监管不到位，总有不良供货商鱼目混珠，利用“双11”大捞一把，给消费者挖坑。“双11”各种坑让消费者防不胜防。先提价后优惠成为不良商家欺诈消费者最常用的守法，例如某平台上一款品牌床上用品，“双11”活动前最低价格为229元，之后提价到379元，“双11”价格调低为249元，仍然比此前的最低价高出20元。另一种方法用复杂的规则将消费者套住，最后让你掏出比平时购物更多的钱。还有一些不良商家充分利用消费者“双11”购物便宜的心理，“双11”价格不降反升。“双11”的水很深，买家没有卖家精，消费者想便宜购物，结果买的更贵。这样的坑消费者掉得多了，也有了心理预期，对“双11”又爱又恨，慢慢地选择离开已经成为必然。人造的 “双11”，被人为的欺骗践踏，最终的结局是可想而知的。

“天下没有免费的午餐”，“羊毛出在羊身上”，这是最简单的道理，商家是做买卖，亏本的买卖不会做，只要有高额的利润即便是杀人越货都有人做，这是千古不变的经商之道。消费者想利用“双11”为自己购买很便宜商品，从经商的角度来看是根本不可能的。“双11”经过10年的发展，已经教育了消费者，消费者已经从不断从受骗中渐渐觉悟，知道“双11”的水很深，我们惹不起，还躲不起吗？这种心态在逐渐上升，构成“双11”可怕的杀手，“双11”陨落是在不久的将来可见范围之内。

“双11”因人造而辉煌，也会因欺诈而衰落，这符合发展规律，“双11”是否在历史上留下印记等待历史沉淀。

文/姜文来