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| 梁长江：浅谈加强离退休人员管理工作的新思路 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/11/13 10:34:51 论文、言论 | ||
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加强离退休干部管理工作队伍建设是做好企业离退休人员服务管理工作重要保障，是不断拓宽离退休管理工作的视野，做好离退休人员管理工作，认真落实国家对离退休人员的政策，关心离退休人员的身体健康、生活、学习、娱乐等，让离退休人员感受到党和政府的关怀，分享改革开放成果，让他们真正体会到老有所依，老有所养，老有所乐，充分为企业发展发挥余热。 一、做好新时期离退休人员管理工作的重要性 离退休人员是党和国家的宝贵财富，是构建社会主义和谐社会的重要力量，又是社会主义革命和建设的实践者和见证者。离退休人员的好思想、好传统、好作风是我们推进建设新时代中国特色社会主义伟大事业的强大精神力量。我国以进入老龄化阶段，必须建立适应新时期人口老龄化的管理模式，针对离退休人员管理工作，必须建设一支政治可靠，工作责任心强的离退休人员管理队伍，不断加强离退休人员管理工作。首先，要完善离退休干部管理工作制度机制。顺应老龄事业发展趋势，深入研究新形势离退休人员队伍在群体结构、思想观念、活动方式、服务管理中出现的新情况，积极推进离退休人员工作观念、体制、机制和方法创新，推进离退休人员管理工作制度化、科学化和灵活性，实现离退休人员管理工作创新发展具有重要意义。 做好离退休人员管理工作，管理人员队伍建设尤其关键，是贯彻落实好离退休干部的各项政策执行者，必须增强管理人员的工作责任，提高服务水平，以求真务实的精神，推进离退休人员管理工作创新发展。 二、离退休人员管理服务工作存在主要问题 当前，离退休工作也面临新形势，新任务和新要求，也存在一些新问题，主要表现在： （一）居无定所。离退休人员居住分散，面广、线长、给管理带来一定难度。 （二）流动量大。从整体上看，离退休人员已整体进入“双高”期（高年龄、高发病期），退休人员比例越来越高。从生活方式上看，离退休人员社会流动性大，居住日益分散，异地居住情况增多。从家庭结构上看，空巢老人比例逐渐增大。 （三）组织开展活动困难。一是根据矿区当前实际情况，离退休人员锻炼身体、娱乐学习、休闲等基础设施不够完善。二是矿区离退休人员人数多，居住分散，有常年不在退休地居住者，很多活动难以组织。三是矿区离退休人员组成复杂，文化结构高低不一，思想认识不一，生活环境、居住条件限制等方面的原因。四是传统的活动缺乏吸引力，参与热情不高。 （四）管理落实不到位。离退休管理工作，实际操作随意性较大，退休人员服务管理工作制度落实不到位，缺乏规范性和耐心。 （五）社区管理不到位。由于社区管理工作处于探索、规范、完善阶段，因此，对离退休干部的管理和服务缺乏具体的可操作性的实施办法。 （六）离退休人员待遇差异化明显。不同岗位、不同情况离退休人员收入差异大，导致部分离退休人员生活还比较困难，造成了一部分退休人员心理不平衡。 （七）管理不能适应新形势要求。一是对离退休人员管理服务认识和工作方式方法不能适应新时期要求。思想政治工作缺乏灵活性、主动性，深入调查研究缺乏一惯性，难以了解离退休职工的心理需求。二是离退休管理工作人员配备不足，日常管理服务跟不上，难以满足离退休职工的生活需求。 （八）思想认识观念僵化。现代科技逐渐影响离退休职工的生活习惯和思维方式。离退休职工的眼界更加开阔，思维更活跃，思想更加多元化，更加关注个人权益，但受传统观念制约，思想认识僵化，认识问题偏激，对现有国家政策认识不到位，思想波动大。 （九）不满情绪显而易见。一些离退休人员喜欢用固有的思维方式去看待改革中的不足和缺憾，对一些社会不良现象提出担忧和不满，尤其对腐败问题以及行业不正之风、公德意识、服务意识等问题反映强烈，不满情绪和消极情绪突出。 三、新时期离退休人员管理工作的新思路 新时期离退休人员管理工作队伍建设，必须围绕“抓服务、办实事、促稳定、求和谐”的目标，以人为本，尽职尽责地为离退休人员服好务。 (一)充分认识离退休干部工作队伍建设的重要性。一是重视离退休人员不仅是“宝贵财富”，更是“重要资源”、“重要力量”，需要科学、合理发挥离退休人员的余热和作用。二是离退休人员服务管理工作要在“精、细”上丰富内涵，顺应老龄工作发展趋势。三是结合工作实际，加强对管理人员的管理，突出抓创新、抓队伍、抓管理、抓服务。不断关注离退休人员的政治待遇和生活待遇，通过采取上门走访慰问、召开座谈会、广泛征求意见等形式，开展调研，加强和改进离退休人员管理工作的新思路、新对策。 （二）加强离退休党组织建设。首先，完善离退休人员党支部的“三会一课”组织活动制度、学习制度、组织生活制度、组织检查制度等，并结合离退休党员生活的特殊性，按照就近、方便的原则，因地制宜建好党组织，理顺党员的组织关系。其次，党支部紧扣新形势下党建工作的需要，建立健全支部谈心制度、支部联系离退休人员党员制度、支部访问制度等。按照“五好”离退休人员党支部“创优争先”活动的要求，引导离退休党员发挥示范作用。第三，加强离退休老党员思想教育。通过精选学习内容、紧扣时代脉搏，通过组织离退休人员开展以学习党的十九大的精神、学习习近平新时代中国特色社会主义思想、学习党规党纪法规等为重要内容，以举办读书会、研讨会、互动学习、谈心等方式，让离退休老党员及时了解党的路线、方针、政策和企业发展现状，充分发挥离退休党员优势。依托党支部，发挥他们自我管理，自我教育，自我服务的作用。党支部坚持思想分析制度，及时了解、准确掌握离退休干部的思想动态，丰富离退休干部的业余文化娱乐生活和需求，真正做到用心去沟通，做他们的贴心人。 （三）建设高素质管理干部队伍。离退休管理干部队伍必须具有较高的政治觉悟、应该懂得老年人思想、精通老年心理的复合型人才。注重加强管理干部岗位培训，实行岗前培训，培训后上岗；并加强离退休管理人员与普通工作人员之间的岗位交流，实现知识互补，不断提高管理干部的业务水平和道德修养，灵活熟练帮助离退休干部解决各种需求。 （四）用心沟通，关注离退休老同志的需求。在离退休人员管理服务工作中，凡是涉及离退休人员的政策、福利待遇、医疗保健等问题都要纳入管理者的议事日程，优先考虑，妥善处理。一是结合离退休人员的文化需求，给离退休老党员提供学习平台。二是结合离退休老党员渴望和需求，组织离退休老同志参加读书会、座谈会，加强对党的方针政策的学习，提高他们的思想认识和理论水平。三是结合离退休党员年老体弱、就医看病的需求，努力为他们提供就医看病方便，并及时做好慰问和精神慰籍。四是关注离退休老同志晚年幸福、家庭和睦。做好他们的服务工作，充分发挥好他们的政治、经验，威望等优势，给他们提供为企业改制转型发展建言献策的平台，为建设安全稳定文明和谐新矿区发挥作用。 （五）用情服务，帮助他们解决实际困难。坚持同离退休人员进行交流和沟通，倾听他们的呼声。首先，要积极主动的“听”，不厌其烦的去“听”，变被动“听”为主动“听”，把“听”作为一种责任，一种敬业精神。其次，要诚恳的、虚心的去“听”，不论他们说的对与错、虚与实都要耐心的“听”，把“听”做为一种品德，一种境界。第三，要认真仔细的“听”，把“听”做为一种智慧。通过“听”离退休人员的诉求，可以反映他们的意愿，排解他们的不良情绪，化解思想矛盾，缓解他们的焦虑，减轻他们因为疾病造成的精神压力，我们可以从“听”中磨练我们的耐心，了解掌握他们的思想、身体健康状况、生活状况，为我们做好离退休人员管理工作提供依据、创造条件，彰显我们工作的亲和力和凝聚力，为做好离退休人员的管理服务工作奠定基础。第四，关注离退休人员的身心健康和生活品质，让离退休人员老有所养，围绕离退休人员最关心最迫切需要解决的问题开展工作，以正面疏导，消除疑虑，理顺情绪，化解心理障碍，在实际工作中，用管理人员的热心、细心为离退休人员提供周到的服务，让所有离退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所为”，为他们创造健康快乐生活环境。 （六）创新离退休管理工作方法。一是在新形势下，管理工作必须由过去单纯的“说教”形式向物质的、文化的、管理的、活动的多种载体扩展，更新内容，改进方法和手段，加大科技、市场、信息、健康保健和文化含量，时间上灵活多样化，形式上更趋于生活化、趣味化，从稳定的高度出发，从日常小事入手，使离退休人员管理工作与老年事业的发展水乳交融。 二是从经验型向科学型转变。从主客体关系看，要从单向灌输型向双向交流型转变;从布局看，要从集中型向集中和分散相结合转变，做到因人、因地、因时、因事而异，方法上讲求实效性、实用性。要做到月月有活动，定期举行适合老年群体的文化娱乐活动，寓教于文、寓教于乐、寓教于各种健康有益的文体活动中，让他们通过参加各种文化体育活动，达到老有所养、学有所乐的目的。 三是分层次管理。根据离退休人员相对集中的优势，按照离退休人员的文化、年龄、身份等不同层次，分片区、分层次、有针对性地开展好系列文化体育活动，尝试把文体活动和提高离退休老同志精神境界结合在一起，把日常生活和提高老同志政治素质结合在一起，把健身活动和调整健康心态结合在一起。具体来说就是结合离退休人员思想活跃、关注的问题广泛、各种信息来源广等情况，开办兴趣广泛的趣味活动，提升他们文化品味，满足他们的精神文化需要;结合老年人的身体健康和个人爱好，举办一些不太剧烈的活动，陶冶离退休人员的情操，激发他们老有所为的热情。 四是创新管理形式。首先，充分发挥离退休党支部的作用，增强离退休干部党组织建设和党员教育管理的多样性、实操性，将针对性和时效性作为离退休管理工作的落脚点，引导离退休人员牢固树立纪律意识和规矩意识，始终严守政治纪律和政治规矩，严格用党章党规党纪规范自己的言行，在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定。其次，创新学习方式，注重实效，采取定期阅文、通报情况，举办形势报告会、座谈会、知识竞赛、定期集中学习和组织参观考察等多种形式，积极引导离退休老同志加深对新时期党的方针、政策的理解，始终紧跟形势，做到离岗不离党，退休不褪色，人退休思想不退休，身在家心系天下事。第三，离退休人员管理工作者“既重服务、又重管理”不仅要当好“服务员”，照顾好离退休人员的晚年生活，还要当好“宣传员”和“引导员”，使他们在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。 (七)以人为本，真情服务。当前，在离退休人员群体中，退休人员已成为主体，退休人员数量逐年增加，在群体结构、思想观念、活动方式、服务管理中出现的新情况，创新管理形式。离退休管理部门，要在工作观念、体制、机制和方法创新，要掌握了解老干部的情况，知道他们想什么、要求什么、希望什么，要以离退休老同志所思、所盼、所求为第一信号，以离退休老同志满意为第一标准，特别是身体多病和家庭生活存在着一定困难而又不愿给组织添麻烦的老同志，组织上更要给予关心照顾，要急老同志之所急，想老同志之所想，主动帮助老同志克服生活中存在的困难，让老同志感到组织上的温暖。要坚持常怀敬老之心，善谋为老之策，多做助老之事，真正做到以儿女之心、晚辈之情做好离退休老同志服务工作，积极主动为离退休老同志尽好服务之责，落实好老同志政治、生活待遇。进一步完善退休人员服务管理办法，细化联系老同志制度、走访慰问制度、困难帮扶机制等为老同志服务相关制度，在元旦、春节、重阳节等重大节日期间，积极开展“真情服务”、“送温暖”等活动，通过开展这些亲情服务活动，使他们真切感受到组织上的关怀和温暖，激发老同志发挥余热和积极性的热情。 (八)搭建平台，引导离退休干部积极参与正能量活动。正能量活动是对“宝贵财富”的新认识、新定位，是满足老同志发挥作用真诚愿望和追求健康生活的最佳载体，是促进社会和谐的重要因素。尽量满足离退休老同志为企业发挥余热的强烈愿望，要注重引导，充分发挥他们的作用，让一些具有光荣革命传统的人讲传统，具有丰富经验和奉献精神的人讲奉献，具有专业知识和特长的人讲知识和技能，是最有说服力、感召力和向心力的，让每一位有意愿、有能力的老同志参与其中、有所作为。 加强离退休老干部管理工作，是一项重要的政治工作，做好离退休老同志管理工作是企业工作的重要组成部分，通过喜闻乐见，动静结合、室内与室外结合，集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动，让离退休老同志走出来、动起来、乐起来，帮助老年人树立正确的老年人生观、世界观、价值观，倡导社会主义核心价值观，建立起积极向上的生活方式，引导他们调整心态，锻炼身体、增进健康、增添情趣、陶冶情操、减轻压力，从实际出发，构建“文明、和谐、温馨的幸福家园，做到“六个老有”即老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。为企业的安全稳定文明和谐发展尽心尽力发挥余热。
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