| 铜川华远实业煤机分公司贴心服务暖人心 居民送来感谢信 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/11/24 10:44:59 人物展示 | ||
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【本网讯】 11月18日一大早,家住煤机高层住宅楼的居民陶雪兰手持感谢信来到了铜川华远实业煤机分公司高层物业办公室,她一边感谢分公司的物业电工,一边将感谢信递到值班的工作人员手中。 据了解，在一次帮助老人维修更换灯泡的时候，煤机分公司物业电工张炳，得知老人子女长期在外工作，无人在身边照料的实际情况。便将物业电话及自己的私人电话留给了陶雪兰老人，叮嘱她，家里用电出现什么问题，尽管打电话，能帮助解决的一定帮忙。从那以后但凡老人家中有事，只要一个电话，无论刮风下雨还是白天黑夜，张炳都会及时赶到老人家中帮助解决问题，他的行为让老人感动不已。老人还在信中表扬了物业收费员孙晓燕，夸赞她对居民提出的问题解答耐心，服务热情周到。老人发自内心地感谢,于是欣然提笔写下这封感谢信,感谢煤机分公司的工作人员对她的关心和照顾,他们这种认真负责的工作态度和 “以人为本”的贴心服务实在值得赞扬。 据悉，煤机分公司自成立以来始终秉承“以人为本，抓好服务”的宗旨，在做好员工专业技术培训的同时，抓好服务管理，提高服务质量。这次发生的事情只是分公司日常工作中的一件，信中所表扬的工作人员正是我们煤机物业人的整体缩影，在今后的工作中煤机分公司还会一如既往重技能抓服务，做业主满意称赞的好物业。
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