首页
总揽
写作
简讯
散文
诗词
摄影
幻灯片
书画展
局矿快报
党群工作
安全专题
经验交流
通讯特写
厂商在线
矿建勘探
领导访谈
论文言论
人物展示
文教卫生
图片新闻
安监动态
煤企聚焦
焦点话题
事故快报
小说故事杂文
在线投稿 |
特约通讯员档案
| 郭元鹏：别让3.15沦为消费者的“吐槽大会” | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/3/15 13:09:03 一事一议 | ||
|
一年一度的3.15消费者权益保护日到来了。过去的一年中，消费领域内侵害消费者合法权益事件屡屡出现。以预售卡为例，消费者在优惠这一“利诱”下充值办卡，却在使用时遇到跑路、单方涨价等侵权事件。又爱又恨的预售卡问题，受到了消费者频频吐槽。3.15成为“吐槽大会”。（3月14日《中国新闻网》） 3.15消费者维权日来了，各地都在上演“吐槽大会”。媒体开设专栏，呼吁市民将平时遇到的维权困难说出来；部门集中执法，倡导市民勇敢和不法商品多叫板。市民则在3.15的时候，集中吐槽，大倒苦水。3.15俨然成了“吐槽大会”。有市民说，“在315这一天，维权就像去赶集，过了这个村就没有这个店了”。 市民为何会感叹“过了这个村就没有这个店”？这是因为，涉及维权的问题，在这一天里最好解决，媒体会大量刊发此类消息，执法部门会竭尽所能解决问题，专家也会到街头巷尾接受市民咨询。315这一天，解决维权问题最方便，最快捷，最简单。而一旦过了3.15这一天，要想解决问题，那还真需要费很大劲。 对于消费维权来说，不能指望一个3.15。有关部门应该把315这一天的执法劲头，运用到平时工作中，执法需要365，而不是一到了3.15的时候才集中执法，才集中解决问题。很多问题为何3.15的时候能够轻松解决，而平时就需要“吃奶的劲”？执法的力量要关注“平时的维权”，而不是把消费维权搞成“执法大片”，搞成“节日巨献”。 对于执法部门而言，要把主要的精力放在平时，日常生活中多些执法的强硬，就能减少“维权就像是赶集”的尴尬。从媒体报道里，我们看到，为了搞好3.15维权执法活动，很多地方执法部门的一把手都参与其中，设置了“局长行动”。质监局长、工商局长，亲自上阵。有的是在专门地点接待消费者，有的是直接带着执法队伍查处问题商品。 问题是，我们的局长们在平时的时候，该不该也拿出这样的执法力度？问题是，我们的专家们是不是在平时的时候，也能如此热情耐心接受市民咨询，帮助释疑解惑？ 最重要的还是，当3.15变成了“吐槽大会”的时候，老百姓吐槽的涉及维权的个案，需要变成执法的方向，不能只是就个案解决个案，而应该是梳理“吐槽大会”个案的现象，综合分析，变成日常执法的查处重点。 3.15，不能每年都是上演“吐槽大会”。“吐槽大会”的火热，说明存在的问题巨大。但愿明年315的时候，“吐槽大会”不再如此火热，能够冷冷清清。
| |||
声明：本网站新闻版权归煤炭资讯网与作者共同所有，任何网络媒体或个人转载，必须注明“来源：煤炭资讯网（www.cwestc.com）及其原创作者”，否则本网将保留追究其相关法律责任的权利。转载是出于传递更多信息之目的，若本网转载有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系（本网通讯员除外），我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：1017016419@qq.com