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| 山东能源新矿集团翟镇煤矿：“1+2+N”警务助理模式编织新型“天网地格” | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/3/26 15:58:28 局矿快报 | ||
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【本网讯】山东能源新矿集团翟镇煤矿治保部针对保卫工作战线长、警力不足实际，进一步动员和整合矿区各类治安资源，创新“警务助理”管理模式，夯实了基层治安防范基础。截至目前，矿井已实现连续14年刑事案件零发案。 该矿挑选对社区、区队人熟、地熟、情况熟的若干楼长、片长、信息员等80人组成“警务助理”，建立由1名治安管理、2名巡逻队员和若干信息网格员组成的“1+2+N”警务模式，形成全天候、网格化模式下的“治安管理带班、巡逻队员巡防、警务助理辅警”的工作机制。治保部牵头组织全矿警务助理，每周一次信息沟通、每月一次总结点评，实时通报矿区治安形势，发布治安警情预警，部署安排重点工作。为激发信息网格员工作积极性，研究报请矿给予信息网格员一定的经济补助，同时将“警务助理”工作情况纳入基层单位社会治安综合治理考核。 在依托“天网地格”工程建设基础上，该矿统一规划，进一步建立了以实现“一网受理、一站办结、一口回复、一线回访、统一考核、统一研判”为目的的矿区民生警务综合平台。该平台集110接处警、应急联动、咨询办理、举报投诉、监督考核、研判分析、辅助决策等功能于一体，全方位整合“110”报警服务电话、“440”物业服务热线、“120”医疗救助电话以及门禁车辆、户籍证卡、失物招领、治安巡防、消防检查及内部管理考核等多种资源，及时处理职工群众急、难、险、重求助，以信息化手段关注、保障矿区职工家属的合理诉求。全面推行规范型、快捷型、创新型、特殊型、包容型“五型”服务，让服务想到群众前面、走到群众身边、暖到群众心里，规范了职工群众诉求问题处理流程，提高了工作效率和办理质量，实现了民生诉求的“一站式直办”。
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