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| 义煤集团总医院抓管理提升促作风转变 自我“拍照”体检 聚焦“顽疾”开刀 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/3/9 11:55:00 经验交流 | ||
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【本网讯】作风硬，方能打胜仗。新年伊始，义煤集团公司总医院广泛征求社会各界意见建议，认真部署安排，大力开展“治顽疾、强素质、转作风、提服务”专项行动，在全院打响了质量安全管理提升、转变作风创新服务的攻坚战。 义煤集团公司总医院是洛阳和三门峡两地间唯一一所国家城市综合二级甲等医院。建院六十年来，积淀了较为雄厚的医疗技术实力，为保障矿区和周边县区人民医疗健康做出了积极贡献，赢得了广大人民群众的肯定和信赖。但与此同时，由于周边医院在医疗技术等方面长期与之无法抗衡，该院员工逐渐养成了一些自高自大、思想懈怠、服务不精细、医患沟通不到位等不良习气“顽疾”。对此，该院广泛征求社会各界意见，了解听取病友就诊感受，聚焦各种“顽疾”开刀，大力开展“治顽疾、强化全体员工在工作岗位上履职尽责意识，强素质、提升全体员工职业道德素质和业务技能，转作风、增强全体员工纪律意识和效率意识，提服务、塑造全院‘以病人为中心’良好形象”为重点内容的改善医疗服务行动。广大员工积极对照《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《医务人员医德规范实施办法》、《河南省医疗机构医疗、护理核心制度》、《河南省医疗卫生系统开展 “三好一满意”活动实施方案》、《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》、《义煤总医院岗位制度与职责》、《义煤总医院服务规范》等制度规程，结合自身和工作实际，广泛开展讨论，紧盯“查摆各种顽疾现象，增强全体员工尽职履责意识；查摆自身素质缺陷，增强全体员工职业道德素质和业务技能；查摆工作作风不严表现，增强全院干部职工纪律意识和效率意识；查摆医疗服务中的各种不足，增强塑造全院‘以病人为中心’良好形象意识”的“四查摆四增强”环节，通过自我“拍照”检查，科室支部共同“会诊”诊断，详细制定整改意见清单，明确整改时限和目标，实行全院公开承诺，接受病友和社会监督。同时，该院对专项行动敷衍了事、查摆问题不彻底、整改效果不明显的科室和个人，将按相关纪律规定严格追责。
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