| 矿山“女汉子”——记集团“五一巾帼标兵岗”司马煤业澡堂服务队洗衣班 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/4/10 10:50:17 人物展示 | ||
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在山西潞安集团司马煤业公司，有这样一群女工，16双手掌管着2000多名矿山汉子工作服的洗涤、发放工作，她们没有耀眼的光环，工作简单、甚至枯燥乏味，然而，她们却凭着热情、优质的服务赢得了矿山汉子的一致敬佩，被尊称为矿山“女汉子”，她们就是澡堂服务队洗衣班的洗衣女工。 一双糙手 一把细活 “陈师傅，您的上衣破了个洞，我给您补好了。”3月27日，年仅33岁的张瑞用与自己年龄严重不符的手把洁净的工作服递给来取衣服的陈师傅。 年复一年、日复一日与矿工的工作服亲密基础，使得16名洗衣女工的手由白皙娇嫩变成了暗沉粗糙。洗衣女工闲暇聊天时，乐观的张瑞总自嘲：“40岁的手却拥有30岁的容貌，谁能比咱更显年轻！” 按照正常程序，洗衣工作共有开票收衣、清洗消毒、烘干整理、缝补叠放、核对发放五大程序，每个程序都有详细的操作细则，如折叠的方式、叠好的样式、编号的朝向，均要求统一，摆放到衣柜上也要求整齐划一；收发过程要按照衣服编号逐一对号发放并做好记录，不能混淆。多年的洗衣工作经验，使得洗衣房的姐妹们都练就了一身好本领，她们个个眼疾手快，只要听一声“取衣服了”，她们基本上就能分辨出是哪个工区的哪位职工，而且职工的衣服号牌她也熟记在心，拿衣服总是又准又快。在收发工作服的同时，她们还要负责为入井的工人及时缝补破损衣服，钉扣子。敏捷麻利的动作、耐心细致的态度使得很多矿山汉子都敬佩不已。在矿山工作二十余年的老矿工雷来虎说：“这些女子们，个个都如男！” 一个执念 一种责任 矿山的女人有着与众不同的坚强和刚毅，但她们也有着温柔敦厚的心胸。她们了解矿工兄弟们百米井下工作的艰辛，她们立志要让每一位下井职工都穿上干净舒适的衣服。 该公司洗衣房原设计接待能力700人，后来虽经过改进，但要为公司2000多名职工提供服务，硬件缺陷还是显而易见。由于直面一线员工，为减少职工等待时间，提高服务效率，洗衣房员工创新思维，力求高效，硬件不足软件补，设施不足人工补，工作中，她们始终恪守工作不容忍差错、不出现差错、不传递差错的“三不原则”，尽最大努力以最优的工作质量，最佳的工作效果，最好的操作技能服务于公司一线职工。她们积极学习电动缝纫机操作技能，练习缝纫机绣号和多层布的缝纫技术，力争人人掌握缝补和绣号技能。她们还从细微处进行改进，增设了供职工送衣后洗手用的香皂和毛巾，设计了小孔下水道篦盖，对抹布、清洁剂等进行定置保洁存放。一进夏季，由于特殊的工作环境，烘干箱散发出的热浪扑面而来，温度达40多度，让人感觉置身于“炼丹炉”之中。一个班下来，她们身上的衣服常常是被汗水浸的干了湿、湿了干。她们除了吃饭、洗澡，几乎都不曾坐下来休息过，然而，她们确坦然地说，让工人们穿着干净整洁的工作服下井，是我们洗衣工的职责。 一声叮咛 一盏心灯 “干活儿一定要注意安全”、“井下千万别违章”、“开开心心下井、安安全全回家”……一句句简单朴实的叮咛是洗衣女工们最常对矿工说的话，话语轻柔，却为矿工点亮了一盏盏心灯，为他们带来了温暖和期盼。 洗衣班依托与工人接触多的特点，努力把工作打造成文明服务的窗口，她们在努力做好洗衣工作的同时，主动担当起了义务安全协管员。她们仔细排查腈纶衣物，耐心为职工讲解穿着下井的危害；她们发现有的职工思想情绪不稳定，就想方设法疏导情绪；她们积极参加“冬送温暖、夏送清凉”、“针针连心、线线传情”活动，不定期到井口，为职工缝衣缀扣、发放鞋垫、毛巾等物品；她们开展“失物认领”的活动，将职工忘在洗衣房的物品及时进行登记，专人负责归还失主。 一个微笑、一声问候，春风化雨润物无声的温馨教育，成为该公司职工安全思想教育不可或缺的一部分，成为煤海中一道靓丽的风景线。
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