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| 川煤芙蓉新维煤业建立信访工作领导接访制度 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/4/15 12:07:19 经验交流 | ||
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【本网讯】为切实做好信访工作，及时妥善处理企业重大矛盾纠纷和信访事项，进一步改进干部工作作风，近日，川煤芙蓉新维煤业建立完善信访工作领导接访制度。 一是建立信访工作领导接访制度。该公司信访办主任及信访工作人员负责信访日常性接待工作，根据职工群众信访内容、性质确定接访领导，每周四定为值班接访日，矿领导轮流在信访办公室进行接访。接访时，根据党和国家的方针政策及相关法律法规，按照“分工负责、归口管理、督查落实、及时反馈”的原则，耐心回答问题，虚心听取意见或建议，及时处理接访事宜。 二是建立信访工作领导包案制度。按照“分级负责、谁主管、谁负责”的原则，对职工群众反映的信访事项，根据问题的性质和权属范围，确定领导包案。包案领导综合运用行政、经济、法律及思想教育等手段，限期解决和答复职工群众提出的问题，妥善处理矛盾纠纷。 三是严格信访工作考核管理。针对已确定为包案的信访问题，如因工作不力，处理不及时、不到位而引发越级、集体、重复上访造成严重后果的，按照《信访条例》和信访管理制度追究有关包案领导、责任单位、责任人的责任。
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