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| 陕煤集团铜川矿业公司下石节矿做好信访稳定工作推进企业和谐发展 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/4/24 11:59:52 党群工作 | ||
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【本网讯】信访稳定工作，是企业稳定发展的重要组成部分，是构建企业和谐的基础性工作。基于这种认识，陕煤集团铜川矿业公司下石节煤矿在信访稳定工作中，始终坚持“不说官话套话”，及时了解来访群众疾苦，努力做好信访稳定工作，推进企业和谐发展。 该矿信访部门对每一位来访者都秉承动之以情、晓之以理，一视同仁，对症“下药”的工作原则，以心理疏导为主，耐心说服教育，让上访群众没有距离感，没有疏远感，愿意积极配合并及时解决处理信访问题，真心实意为职工群众解疑释惑。特别是对个别上访遗留问题，信访人员在耐心说服，讲明政策的同时，还协同单位主管按照“谁主管、谁负责”的工作方法，变约访为下访，以家访、谈心的形式寻求解决问题的方法；对查出的新的问题，多角度、全方位剖析，分类对待，分头解决，尽力协调，并做好当事人的思想稳定和有关政策及法律法规的宣传、教育工作，直至群众满意，真正做到了落实责任到人，解决问题精准，化解矛盾到位，切实为职工排忧解难，为顺利实行稳定“零”目标做出积极贡献。
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