| 淮北矿业职业病防治院服务没有最好只有更好 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/5/15 10:06:11 人物展示 | ||
|
“护士长，我来还想住在你科室。”，一位从前住过的李家栋师傅来到综合五病区。 孙主任和陈护士长看到病床已满，还是满口答应：“好呀，我们科室有点挤，家属陪护只能将就一点了。” “没有关系，治病哪能向家里一样宽松，你们对我治疗和服务太好了，就像在家一样。” 李师傅是淮北矿业集团公司一位退休矽肺病人，88岁了,患病三十多年，身体不舒服就来该院住院治疗，近几年病情反复，每次都来综合五病区治疗。 5月12日，我走近相王医疗健康股份公司（职业病防治院）综合五病区，病房里满满病人，看到病人家属也是喜笑颜开。 看看病房满满的病人，听听医务人员的作法，从中感受到一点秘密，服务无止境，三分治疗七分护理，从点滴入手，让病人满意才能留住病人。她们科室不懈努力才能换来更多患者的信任。 下雨了，医务人员提请病人出门要小心路滑，不要淋到雨。刮风了，晚上护士把病房窗户关上，提醒病人不要着凉，哪位患者没有陪护，护理人员提醒帮助患者买来可口的饭菜，大年初一，该科主任听说芦岭煤矿退休职工张勇田师傅和腿脚不便的老伴，孩子没有时间过来看望他们，值班护理人员孟煦买来热腾腾的水饺，送到病床，让病人感激不尽，眼泪都流出来了。当时说不出话来：后来患者和老伴说：医务人员比自己的孩子还好。有时医务人员帮助病人剪指甲，帮助病人打来热水。病人提出的任何小事，科室值班人员宁肯多跑几趟也无怨无悔。 新来的病人，第二天主任、医生和护士都要到床头询问病情，听病人反馈意见，对症拿出治疗方案。点点滴滴小事，让新病人感受到住院的温暖，老病人更是把医务人员当成亲人一样。医务人员也是把尊重病人、关心、保护病人当成应尽的职责。 三年来，该支部开展的关心病员服务，在病员中开展针对性的便利活动，要求每位医务人员每月要做一件好事。开展“比、学、赶、帮、超”活动，鼓励干部职工天天做好事。年度评选优秀服务明星进行表彰。从而使科室服务稳步提升。该科主任孙秀霞被评为优秀管理干部,该科护士孟煦被集团公司评为二季度十佳好人好事。 建院三十多年来，该院以职业病预防、职业健康监护和评价,大容量肺灌洗等三级服务入手，从最初查出职业病到高峰期集团公司最多有5000多名尘肺病人，最初的300多张病床远远满足不了他们的治疗，由于近十年的不懈努力，井下采掘机械化程度和环境的改善，每年新增病人低于死亡病人，加之集团公司各分院的治疗，对尘肺病人的政策倾斜，尘肺病住院难情况彻底改观。但服务是医院的一块坚实的招牌。 今年初，该院把综合五病区作为试点模式病房之一，适当放开管理模式，实行科主任负责制，对服务不到位，技术不过硬的医务人员有权提出退回机制。 最近，该支部动员六个病区向综合五病区学习，在“比、学、赶、帮、超”活动中提出没有最好,只有更好的目标。
| |||
声明：本网站新闻版权归煤炭资讯网与作者共同所有，任何网络媒体或个人转载，必须注明“来源：煤炭资讯网（www.cwestc.com）及其原创作者”，否则本网将保留追究其相关法律责任的权利。转载是出于传递更多信息之目的，若本网转载有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系（本网通讯员除外），我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：1017016419@qq.com