【本网讯】5月23日下午，安徽淮北双龙矿业公司副总经济师李万明带队一行6人到淮北矿业快捷综合服务中心学习。

     淮北矿业快捷综合服务中心工作人员热情接待了李万明一行，并就快捷综合服务相关政策作了说明。对快捷综合服务的功能定位、受理方式和办事流程等，进行了详细的讲解，并表示愿意为基层提供更好的服务，切实为基层办实事、解难事。“快捷综合服务”主要面向基层单位开展对公业务，具体受理：基层单位在安全生产经营过程中遇到的自身无法解决、需要集团公司层面统筹协调的重大问题；涉及两个及以上部门（单位）现场联合办理的交叉业务；流程固定、涉及面广，可定期现场集中办理的业务。不受理职工个人业务（如社保、医保、住房公积金、信访等）。快捷综合服务的服务宗旨：首问负责、一站办结；限时办结、日清日结；优化流程、高效快捷。“快捷综合服务”受理方式分为现场受理、电话受理和网络受理。办理方式分即办和承办。快捷综合服务中心当天受理的业务和问题，由轮值主任现场协调安排解决；轮值主任不能解决的问题，提交快捷综合服务工作领导小组研究解决；领导小组无法解决的，提交集团公司总值班通过当天调度会研究解决；总值班无法解决的，及时提请公司主要领导研究。服务中心主任根据时间节点跟踪督办落实。

   连日来，双龙公司采取多种形式加强对快捷服务工作宣传，要求认真组织学习《淮北矿业快捷综合服务实施办法（试行）》文件精神，用准、用好服务中心这个平台，提高工作效率。开辟宣传专栏大力宣传淮北矿业快捷综合服务的重大意义、工作部署、进展动态、创新举措和工作成效。通过政策解读，真正让淮北矿业机关部门和基层单位熟悉“快捷综合服务”。同时，对“快捷综合服务”的重大意义、功能定位、组织架构、运作流程、考核问责等方面进行专题宣传，为快捷综合服务正式运行营造浓厚氛围。

本网通讯员：赵素萍

编 辑：肖平