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| 山东能源新矿集团协庄煤矿“三微”服务获职工好评 | |||
| 煤炭资讯网 | 2018/7/25 16:07:41 局矿快报 | ||
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【本网讯】山东能源新矿集团协庄煤矿不断推动各项服务机制转型，使各项服务职能简明化、“细微”化，通过搭建“微平台”、倾听“微声音”、开展“微行动”，竭诚为职工办实事、解难事，让职工看得到、体会到、享受到企业大家庭的温暖。 随着市场化的推进，协庄煤矿实现了职工工资“日清日结”，职工通过区务大厅的多媒体终端就能查询自己的出勤工资情况，然而一台设备却难以满足职工的服务需要，通过多方面听取职工的建议与诉求，该矿推出二维码出勤和工资查询平台。 “现在随时都可以通过二维码查询自己的出勤、得分情况，干了多少活，拿了多少钱，一目了然，心里敞亮了，工作劲头也足了。”该矿一名职工说道。 满足职工需要，是该矿服务的初衷，立足于此，该矿还广泛借助网络、联系书、意见箱等载体，畅通员工建言献策的通道，在内部办公网开设“连心桥信息港”网站，通过写微博、发贴等方式，及时了解职工群众意见和建议，用“微平台”构建干部职工沟通桥梁。拉近沟通距离，实施“指定”式、“约请”式、“下访”式三种约谈方式，多方面交流，倾听职工“微声音”，了解职工所急所想，做到接待职工群众件件有登记、有解释、有落实、有回音。同时，搭建起“职工服务中心”、“老年互助会”、“代理儿女”、“义工爱心联盟”等平台，定期开展关爱帮扶“微行动”，为广大职工提供更加便捷、细致、周到、贴心的服务，今年以来，该矿累计答复、落实职工建议50余条，开展志愿服务活动10余次，帮助职工群众解困实际问题40余条，赢得了广大职工的普遍好评。
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