江西曲江公司党政立足周五信访日，坚持把畅通信访渠道、构建和谐矿区，纳入重要议事日程，进一步强化引导，加强宣传，强力推动，切实把信访工作作为公司领导班子体察民情、稳定队伍、联系群众、调动员工积极性的重要手段，着力构建新时期企业信访工作新格局。
   强化引导，强力推动。公司秉承 “为民、务实、清廉”主题思想，成立了以党委书记为组长，分管领导为副组长，各支部书记为成员的信访工作领导小组，从基层支部切入，积极引导区队支部做好信访维权相关法律、法规知识宣传，主动深入到员工中去了解情况，有针对性地组织开展一系列与信访工作有关的法律法规宣传和咨询活动，做到把握方向，谙熟政策，端正思想，依法办事，确保绿色信访工作成效落地。
    立足周五，推进绿色信访“三连办”。为防止信访工作效果变成“夹生饭”，公司再启动访后督办程序，以周五联合接访为中心，建立信访工作“三连办”制度，紧紧抓住“访前接办、访中联办、访后督办”三个关键，促进周五接访工作。接访前，每周一至周四信访办都坚持开门接办，收集诉求信息，对信访收集到的问题，实行先分类后向呈报，能解决、答复的即时解决、答复，不能解决答复的安排在周五由公司主要领导接待，或上班子会讨论；周五接访日，针对前期接办诉求中涉及面广的“访而不决”问题，经公司集中讨论后，再由公司主要领导协同分管领导和相关部门（信访办、工会、劳资科、纪监科、法务科、安全科、保卫科等）实施现场联合接访，与进门员工面对面，确保“有理的解决到位、无理的说服到位；合法的落实到位、违规的解释到位；困难的关心到位、闹事的处置到位”。 为防止信访问题只解决在口头或做成“夹生饭”，接访后公司再启动访后督办制度，对已答复或已安排解决的信访事件，负责跟进解决，确保信访问题按时限、按标准得到落实到位。
    由于接访工作有准备，有计划，有针对地开展，一时间接待室成了员工的“进班室”，家事、队事，私事、公事，各种诉求不断汇集，接访小组依据各种问题和诉求不同内容，秉承开门办公原则，坚持人人接待、事事不拒，做到依法办事，以理服人。
    截止目前，公司接访小组共接待员工30人次，现场处理各类信访问题16件（次），结案率100%。由于公司接访干部表态不模糊、拍板有依据、承诺凭标准，说到做到，周五领导信访接待得到了员工的高度评价。期间，没有发生一起非法上访、集体上访、进京赴昌访、重复访事件。

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本网通讯员：胡江波 黄瑞琴

编 辑：肖平