“@王华，我的药费报销了没有？@凤芹，我在外地，你给我查查我银行卡的认证通过了没有？@郝梦洁，你教教我咋用手机认证......”。蒲白马村南桥社区微信公众群不时地有信息提示闪烁。居民有什么困难，有什么疑惑，社区有涉及居民群众的事情，都会第一时间在社区公众群发布，无论上班、下班还是节假日，对居民群众提出的问题都能及时进行答复，通过这一平台拉近了社区与居民群众间的距离。

   

     当初社区为了完善传播渠道，让社区信息推送更加及时有效，建立了以居民群众、退休人员和相关科室的工作人员为主的微信公众群，一是为更加方便高效的服务居民群众，使服务进一步延伸。二是使居民群众及时了解社区的动态，并能及时反映他们的困惑。三是居民群众对相关政策能得到进一步解读。公众群为居民和社区提供了一个便捷畅通的交流平台，社区微信公众群在居民群众中的影响不断扩大，居民对社区的满意度，情感正在翌日增加。

   

    现在居民群众议论话题最多的就是：“我怎么加不进去呀你们谁给说说把我也拉进去吧。公众群发布什么消息没有......”。

 

     如今，马村南桥社区公众群已经达到500人的上限，远远满足不了居民群众的需求，许多居民群众仍要求加入，目前，社区对微信公众群进行规范化管理，重新修订了微信群管理规定，对在群内乱发广告，乱聊天的人员进行了清理，使社区微信公众群成为更加便捷、高效、和谐、干净的“文明群”。

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本网通讯员：付振国

编 辑：肖平